お客さまの個人情報の
取扱いの詳細について
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9.開示請求等の手続きについて
個人情報保護法に規定する、保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等)を請求する手続は、以下のとおりです。
(1)開示等の対象
当社の保有個人データ
(2)開示等の請求手続ができる方
i.お客さまご本人
ii.お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人
(3)受付窓口
開示等のご請求は、以下へお申し付けください。
《テレホンセンター》
受付時間 8:00〜21:00 年中無休
0088-21-1189(フリーコール)または03-5610-7730(有料)、
[Telephone Center(English)(8a.m. to 9p.m. everyday)]
0120-937-711(Toll Free)or03-5610-7791(charged)
(4)開示等手数料
開示等の手続につきましては、以下の手数料を申し受けます。手数料はお客さまの預金口座からのお引き落としとなります。(預金口座をお持ちでない場合は郵便小為替を送付いただきます。)
開示を依頼する情報:氏名、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業(勤務先名、電話番号)
手数料(消費税込):1,050円
開示を依頼する情報:取引残高(科目、口座番号、残高)※特定日
手数料(消費税込):1,050円
開示を依頼する情報:取引履歴 ※1ヵ月分
手数料(消費税込):1,050円
上記以外の開示等について、テレホンセンターにお問合せください。
※特定日:特定された日毎といたします。
※1ヶ月分:期間は暦年で計算することとします。(例:平成17年4月25日〜平成17年5月20日の取引履歴の場合、2ヶ月分として計算。)
(5)開示等に対する回答の方法・時期
開示等のご請求をいただいた場合は、書面の交付より合理的な期間内に回答いたします。尚、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますのでご了承願います。
(6)開示等請求手続に関して取得した個人情報の利用目的
開示等の請求手続により当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人・代理人の本人確認、手数料の徴収および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。
10.個人情報のお取扱いに関する質問および苦情の申し出先
当社の個人情報のお取扱いに関するお問合せおよび苦情につきましては、以下へお申し出ください。
《テレホンセンター》
受付時間 8:00〜21:00 年中無休
フリーコール 0088-21-1189または03-5610-7730(有料)
[Telephone Center (English) (8a.m. to 9p.m. everyday)]
0120-937-711(Toll Free)or03-5610-7791(charged)
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