SEVEN银行 境外汇款服务境外汇款服务

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境外汇款服务的概要

在您使用境外汇款服务时,请留意以下几点。
  1. 本行提供的服务与交易,原则上以日语为服务语言,为了方便客户,有时也提供其它语言的显示等,但相关的显示等具有一定的局限性,且当其内容与日语相冲突时,则以日语为准。
  2. 在您使用境外汇款服务时,请务必认真阁读"商品概要"、"重要事项说明"、"境外汇款服务规定",确认详细的服务内容。

1仅受理日本向境外的个人汇款。

  • 我们仅受理在日本居住的个人客户(18周岁以上)向境外的个人收款人的汇款。收款人不能为法人。
  • 不受理从境外向日本的汇款。

2仅受理所规定的汇款目的的汇款。

  • 不受理所规定的汇款目的※1以外的汇款,例如支付进口货款(购买物品及服务等的费用)以及其它商业目的的费用等。
  • 依据《外国汇款及外国贸易法》规定,汇款需事先申报、登记、获得许可、批准等。汇款时,本行应对其进行确认,未完成申报、登记、获得许可、批准等的汇款一概不予受理。在汇款时需要您确认的内容,请参照此处

3仅受理交易规定范围内的汇款。

  • 对于汇款限额、收款国家、收款币种、收款人的登记数等,本行设有一定的规定,我们仅受理在该规定范围内的境外汇款服务申请及汇款委托等※2。
  • 除本行的规定外,西联汇款公司或与其合作的收款网点,可能对汇款的支付设有支付额度限制、支付频率限制;对于处理类别及处理量等设有支付币种限制等。另外,可能还会由于收款国家的法令等受到其它限制※3。
  • 我行受理的汇款受到西联汇款公司及收款网点的交易规定的限制,因此仅能在其范围内支付。由于交易限制,即使我行已经受理的汇款,也可能无法在收款网点收取※4。
  • 上述的交易限制会在无预先通知的情况下进行设定及变更。

4要使用境外汇款服务,必须开设SEVEN银行帐户及申请境外汇款服务。

  • 当您提出申请时,我行需要进行审查,根据审查结果,有时可能会拒绝您的申请。对于审查内容,请恕我们无法告知。

5仅受理通过网上银行/手机银行以及SEVEN银行的ATM机的汇款申请。

  • 仅受理通过SEVEN银行帐户(普通存款)的存款帐户转帐的汇款申请。无法进行不通过帐户的现金汇款。

6仅能够在西联汇款公司的合作网点收款。

  • 在与西联汇款公司(WESTERN UNION)合作以外的收款网点无法收取汇款。 在客户指定的收款国家以外的收款网点也无法收取汇款。 另外,指定收款国家之际必须指定州・城市时,在客户指定的州・城市或其相邻州以外的收款网点可能会有无法收取汇款的情况。
  • 我行受理的汇款业务由于受到西联汇款公司以及收款网点制定的交易规则的限制,只能在其规则范围内进行支付。因此,即使我行受理了汇款申请,也可能在收款国家的部分或全部网点无法收取※4。
  • 由于西联汇款公司或与其合作的收款网点的责任造成的误支付、不支付、过少支付以及延迟支付等,我行不承担任何责任※5。但我行会在询问客户后对交易进行调查,当在我行与西联汇款公司之间,确认误支付或不支付的责任在于西联汇款公司或收款网点时,会在考虑客户意向的基础上,采取我行认为适当的措施 ,例如取消汇款或再次支付等。

7在本服务中,原则上是以客户指定的外国货币的现金形式收取汇款。

  • 收款金额原则上是将从SEVEN银行帐户(普通存款)中扣除的日元,按照我行规定的外汇汇率换算成客户指定的外国货币的金额※6。
  • 即使我行受理了客户的汇款业务,可能由于西联汇款公司及收款网点制定的交易规则,可能无法支付客户指定的外国货币。
  • 即使收款网点为银行,除中国等部分收款国家外,原则上无法通过向收款人的银行帐户转帐的方式收取汇款※7。
  • 根据收款网点的不同,通过收款人与收款网点间进行另外的交易,可能以客户指定的收款币种或现金以外的方式收取汇款。另外的交易,请在收款人的责任下进行。不管任何理由,对于已成交的交易,即使造成收款人需承担费用及利益损失等情况,我行也不承担任何责任。

8对于汇款后的汇款内容的变更,原则上不予受理。

  • 如果必须进行变更,原则上应在取消之前的汇款后重新委托汇款。

9在收款方未收款前,可以受理客户对汇款取消的申请※8。对于从受理日期起30天仍未完成收款的汇款,我行在原则上会迅速取消,汇款资金将返还至客户的SEVEN银行帐户(普通存款)。

  • 上述任一种取消汇款业务,对于受理汇款时您支付的汇款资金等款项,将不返还汇款手续费及其它手续费等各种费用※4。汇款资金的返还自办理取消的日期起需要4个工作日左右。
  • 客户需要办理取消汇款时,我行将通过电话中心进行受理。
  • 对于自受理日起30天仍未收款的汇款,我行实施取消时将不通知客户。

10请注意受理汇款业务时发出的汇款处理编号(MTCN)、交易画面上的外汇汇率以及收款金额的显示等。请您妥善保管好汇款受理回执单,切勿丢失。

  • 在受理汇款时,我们将提供收款时所需的汇款处理编号(MTCN)及对于部分国家及地区在汇款时所需的提示问题及答案※9,并显示在交易画面或交易明细(凭条)中。这些内容将是收取汇款时所必需的,因此请在客户的责任下与收款人联络,并妥善保管或保存。因客户及收款人以外的第三方使用这些信息造成的损失,我行将不承担任何责任。
  • 根据收款国家不同,把日元兑换为客户指定的外国货币时可能以向收款人支付时及其他时间点的外汇汇率为准,由于支付汇款时需要缴税、支付手续费以及所收取的货币会按照支付时及其他时间点规定的境外外币汇率兑换成其它规定的货币等原因,交易画面显示的"外汇汇率"及"收款金额"可能与实际情况不同。※6详情请参照此处。
  • 请您妥善保管好汇款受理回执单,切勿丢失。所得税申报确定时有必要提交。汇款受理回执单再次发行时,需另付手续费。
  • ※1 规定的汇款目的是指"家乡汇款"、"学费"、"医疗费"、"当地滞留费用"、"旅行费用"、"礼金"等(截至2011年7月19日)。
  • ※2 如对相关交易限制有任何问题,请致电SEVEN银行客服中心(0120-937-711)咨询。
  • ※3 如对相关交易限制有任何问题,请致电西联汇款公司客服中心(0034-800-400-733)咨询。
  • ※4 如我行确认由于非客户或收款人责任造成的位于收款国家的收款网点全部无法收款的情况,原则上,我行会在取消汇款申请的同时,将收取的汇款资金及汇款手续费等其它手续费全额(日元)退还。
  • ※5 我行对与西联汇款公司合作的收款网点的营业时间及服务质量不承担任何责任。
  • ※6 在部分收款国家,收取汇款时可能需要缴纳印花税等税款,介时将从汇款资金中扣除。
  • ※7 根据收款国家不同,向收款人银行帐户的转帐可能需要另外的交易才能完成。
  • ※8 当因法律法规禁止取消汇款时,或合作方谢绝取消汇款时,我行将不予受理。
  • ※9 对于部分收款国家(主要是非洲各国)的汇款,除汇款处理编号外,我们还将提供提示问题及答案。"提示问题"是指向收款人支付汇款时,为确认是收款人本人而与规定答案一同提出的问题,"答案"即是该问题的答案。
  • 在SEVEN银行的有人店铺内,可申请境外汇款服务协议,但无法进行境外汇款。
  • ◇SEVEN银行境外汇款服务是由SEVEN银行所提供,与西联汇款公司(西联汇款公司)独自提供的服务不同。西联汇款公司作为本行的合作伙伴,通过在收款网点支付汇款等为本行提供支持,西联汇款公司以及收款网点均不属于与客户进行交易的当事人。
  • ◇本行提供的服务与交易,原则上以日语为服务语言,为了方便客户,有时也提供其它语言的显示等,但相关的显示等具有一定的局限性,且当其内容与日语相冲突时,则以日语为准。