SEVEN BANK Layanan Transfer Uang InternasionalLayanan Transfer Uang Internasional

Pertanyaan

Garis Besar Layanan

Harap perhatikan hal berikut saat menggunakan layanan.
  1. Pada prinsipnya, layanan dan transaksi Seven Bank akan dijelaskan dalam bahasa Jepang. Untuk kenyamanan nasabah, bahasa lain juga digunakan. Meskipun demikian, penggunaan bahasa lainnya akan terbatas, dan jika terdapat perbedaan antara arti bahasa Jepang dan bahasa lainnya, yang akan digunakan adalah bahasa Jepang.
  2. Saat menggunakan layanan transfer uang internasional, Anda diharapkan membaca Garis Besar Layanan , Pernyataan Hal-Hal Penting , dan Peraturan Layanan Transfer Uang Internasional untuk memahami ketentuan lebih lengkap layanan ini.

1Layanan ini hanya untuk pengiriman uang dari perorangan di Jepang kepada perorangan di luar negeri.

  • Layanan ini hanya untuk pengiriman uang dari nasabah perorangan (yang berusia 18 tahun atau lebih) di Jepang kepada penerima yang tinggal di luar negeri. Layanan ini tidak untuk mengirim uang kepada perusahaan.
  • Layanan ini tidak untuk mengirim uang dari luar negeri ke Jepang.

2Layanan ini hanya untuk mengirim uang untuk tujuan yang telah ditentukan.

  • Layanan ini hanya untuk mengirim uang untuk keperluan yang telah ditentukan*1, dan tidak untuk mengirim uang untuk tujuan lain, termasuk pembayaran pajak impor (untuk barang dan jasa) dan keperluan komersil lainnya.
  • Seven Bank tidak akan menangani pengiriman uang yang mengharuskan Seven Bank mengonfirmasi penyelesaian prosedur tertentu sebelum mengirimkan uang, termasuk ijin, persetujuan, pemberitahuan, dan registrasi di bawah Undang-Undang Kurs Mata Uang dan Perdagangan Asing. Untuk informasi yang perlu Anda ketahui sebelum pengiriman uang, klik di sini

3Layanan ini akan disediakan dalam batasan perdagangan yang telah ditentukan.

  • Seven Bank telah mengatur batasan tentang jumlah maksimal transfer, negara, mata uang , dan jumlah penerima yang terdaftar. Seven Bank akan menerima aplikasi kesepakatan dan permohonan layanan transfer uang internasional untuk pengiriman uang dalam batasan tersebut. *2
  • Western Union atau lokasi penerimaan yang terafiliasi dengannya dapat mengajukan syarat sebagai tambahan atas syarat-syarat yang telah ditentukan oleh Seven Bank, termasuk jenis pembayaran dan nilai transaksi, jumlah pembayaran maksimal, batasan frekuensi pembayaran, batasan mata uang yang digunakan, serta batasan berdasarkan undang-undang dan peraturan di negara-negara penerima uang. *3
  • Kiriman uang yang diterima oleh Seven Bank tunduk pada pembatasan perdagangan Western Union dan lokasi penerimaan, dan uang akan diterima dalam batasan tersebut. Uang yang diterima oleh Seven Bank mungkin tidak dapat diterima di lokasi penerimaan di bawah pembatasan tersebut. *4
  • Syarat dapat disesuaikan dan berubah tanpa pemberitahuan.

4Untuk menggunakan layanan ini, Anda perlu membuka rekening Seven Bank dan mengajukan aplikasi untuk kesepakatan layanan transfer uang internasional.

  • Seven Bank akan menyaring pemohon dan dapat menolak aplikasi. Seven Bank tidak akan memberitahukan alasan penolakan.

5Uang hanya akan dikirimkan melalui Internet/mobile banking atau melalui ATM Seven Bank (mulai Juli 2011).

  • Anda dapat mengirimkan uang dari rekening Seven Bank Anda (rekening biasa). Uang harus dikirim melalui rekeing Seven Bank Anda.

6Uang hanya akan diterima di lokasi yang terafiliasi dengan Western Union.

  • Uang hanya dapat diterima di lokasi penerimaan yang terafiliasi dengan Western Union. Uang tidak akan dapat diterima di lokasi penerimaan di negara selain yang ditentukan oleh nasabah. Selain itu, jika nasabah juga harus menentukan provinsi saat menentukan negara dan kota penerima, ada kemungkinan uang tidak dapat diterima di lokasi penerimaan selain provinsi atau provinsi yang berdekatan yang ditentukan oleh nasabah.
  • Transfer uang yang diterima oleh Seven Bank dikenai pembatasan perdagangan yang ditetapkan oleh Western Union dan lokasi penerimaan, dan hanya transfer yang memenuhi syarat tersebut yang dapat diselesaikan. Uang yang diterima oleh Seven Bank mungkin tidak dapat diterima di sebagian atau semua lokasi penerimaan di negara tempat uang seharusnya diterima. *4
  • Seven Bank tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang salah, gagal bayar, kurang bayar, atau terlambat bayar, karena kesalahan Western Union atau lokasi penerimaan yang terafiliasi dengannya.*5 Meskipun demikian, jika Seven Bank dan Western Union mengonfirmasi setelah penyelidikan atas permintaan nasabah, bahwa salah atau gagal bayar tersebut terjadi karena kesalahan Western Union atau lokasi penerimaan yang terafiliasi dengannya, Seven Bank akan mengambil tindakan yang dianggap layak, seperti pembatalan transfer uang atau mengoreksi pembayaran, sambil tetap memperhatikan pilihan nasabah.

7Pada prinsipnya, penerima akan menerima uang tunai dalam mata uang yang ditentukan oleh nasabah.

  • Pada prinsipnya, Yen Jepang yang ditarik dari rekening Seven Bank (rekening biasa) akan diubah ke dalam mata uang yang ditentukan oleh nasabah, menggunakan kurs yang ditentukan oleh Seven Bank, dan akan diterima. *6
  • Bahkan meski Seven Bank sudah menerima uangnya dari nasabah, penerima mungkin tidak dapat menerima mata uang yang ditentukan oleh nasabah dikarenakan adanya pembatasan perdagangan Western Union dan lokasi penerimaan.
  • Bahkan meski lokasi penerimaan tersebut adalah sebuah bank, uang tidak dapat ditransfer ke rekening bank penerima, kecuali di negara tertentu, termasuk China. *7
  • Di lokasi penerimaan tertentu, penerima dapat menerima mata uang selain yang ditentukan oleh nasabah atau dalam bentuk selain uang tunai melalui transaksi terpisah antara penerima dan lokasi penerimaan. Dalam hal ini, penerima bertanggung jawab atas transaksi terpisah tersebut. Seven Bank tidak bertanggung jawab atas biaya atau kehilangan apa pun yang dialami penerima, karena sebab apa pun.

8Pada prinsipnya, perubahan transfer tidak dapat dilakukan setelah uang diterima.

  • Jika perlu melakukan perubahan, pada prinsipnya, Anda harus membatalkan transfer dan mengajukan permohonan transfer uang baru.

9Seven Bank hanya akan menerima pembatalan jika uang yang dikirim belum diterima *8. Pada prinsipnya, uang yang tidak diterima 30 hari setelah transfer berhasil akan segera dibatalkan oleh Seven Bank, dan akan dikembalikan ke rekening Seven Bank nasabah (rekening biasa).

  • Harap diperhatikan bahwa dalam pembatalan transfer uang, termasuk dana, yang akan dikirimkan, yang diterima saat layanan diterima, biaya, termasuk ongkos kirim, dan biaya lainnya tidak akan dikembalikan. *4 Dari tanggal pembatalan hingga pengembalian dana perlu waktu sekitar empat hari kerja.
  • Layanan Nasabah Seven Bank akan menyetujui pembatalan oleh nasabah.
  • Jika transfer uang dibatalkan karena uang tidak diterima dalam 30 hari setelah penerimaan transfer, nasabah tidak akan diberitahu tentang pembatalan tersebut.

10Perhatikan Nomor Kendali Transfer Uang (MTCN – Money Transfer Control Number) yang diterbitkan saat transfer uang diterima dan kurs mata uang asing serta jumlah yang akan diterima pada layar transaksi.
Simpan dengan baik resi transaksi anda.

  • Saat menerima transfer uang, Seven Bank akan menerbitkan Nomor Kendali Transfer Uang (MTCN) dan, untuk transfer uang ke negara dan wilayah tertentu, pertanyaan – jawaban *9 yang akan ditampilkan di layar transaksi dan tanda terima. MTCN dan, di negara tertentu, tanya – jawab akan diminta saat penerima menerima uang, jadi nasabah dimohon memberitahukannya kepada penerima dan menyimpannya. Seven Bank tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat penggunaan informasi ini oleh pihak ketiga yang bukan merupakan nasabah atau penerima.
  • Di negara tertentu, Yen akan diubah menjadi mata uang asing yang ditentukan oleh nasabah dengan kurs mata uang asing pada saat penerima menerima uang, dan penarikan uang yang dikirimkan akan dikenai pajak, atau mata uang tersebut dikonversi ke mata uang yang ditentukan lain berdasarkan kurs mata uang luar negeri yang ditentukan saat pembayaran atau saat lainnya. Dalam kasus seperti ini, kurs mata uang asing dan jumlah yang akan diterima, yang akan ditampilkan di layar, mungkin berbeda dengan kurs dan jumlah sebenarnya, Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini .
  • Simpan dengan baik resi transaksi anda. Akan dibutuhkan pada saat penyetoran pajak pendapatan. Pencetakan kembali resi transaksi dikenakan biaya.
  • *1 Tujuan-tujuan yang telah ditentukan adalah transfer uang migran, biaya sekolah, biaya kesehatan, biaya hidup, biaya perjalanan, dan hadiah (Per 19 Juli 2011.)
  • *2 Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembatasan, silakan menghubungi Layanan Nasabah Seven Bank di 0120-937-711.
  • *3 Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembatasan, silakan menghubungi Call Center Western Union di 0034-800-400-733.
  • *4 Jika Seven Bank mengakui bahwa uang tidak dapat diterima di lokasi penerimaan mana pun di negara penerima uang karena sebab-sebab selain kesalahan nasabah maupun penerima, pada prinsipnya, Seven Bank akan membatalkan pengiriman uang dan akan mengembalikan dana yang akan ditransfer, serta semua biaya, termasuk ongkos kirim, yang telah diterima dari nasabah dalam Yen.
  • *5 Seven Bank tidak bertanggung jawab atas jam operasi dan kualitas layanan lokasi penerimaan yang terafiliasi dengan Western Union.
  • *6 Di negara tertentu, materai dan pajak lainnya dikurangkan dari jumlah kiriman saat ditarik.
  • *7 Di negara tertentu, diperlukan transaksi terpisah, misalnya transfer ke rekening bank penerima.
  • *8 Pengiriman uang tidak dapat dibatalkan jika pembatalan dilarang oleh undang-undang atau peraturan, atau jika mitra bisnis menolak untuk membatalkannya.
  • *9 Untuk pengiriman uang ke negara-negara tertentu, terutama ke negara-negara Afrika, Seven Bank akan memberikan beberapa pertanyaan dan jawabannya, selain MTCN. Penerima diminta menjawab pertanyaan tersebut untuk identifikasi sebelum menerima uang.
  • * Pelanggan dapat mengajukan aplikasi untuk layanan transfer uang internasional, tetapi transaksi transfer uang tidak dapat diterima di kantor-kantor cabang kami.
  • ◇Layanan Transfer Uang Internasional Seven Bank ditawarkan oleh Seven Bank dan tidak disediakan sendiri oleh Western Union. Western Union akan mendukung Seven Bank sebagai mitra bisnis dalam penarikan uang di lokasi-lokasi penerimaan. Baik Western Union maupun lokasi penerimaan tidak akan menjadi pihak yang terlibat dalam transaksi.
  • ◇Pada prinsipnya, layanan dan transaksi Seven Bank akan dijelaskan dalam bahasa Jepang. Untuk kenyamanan nasabah, bahasa lain juga digunakan. Meskipun demikian, penggunaan bahasa lainnya akan terbatas, dan jika terdapat perbedaan antara arti bahasa Jepang dan bahasa lainnya, yang akan digunakan adalah bahasa Jepang.