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Current Position :HomeOpen a Seven Bank Account带借记服务的银行卡疑难排解关于退款/没有印象的支出

关于退款/没有印象的支出

取消购买商品时的退款

取消购买商品时,货款会退回客户的账户。
SEVEN银行将在JCB加盟店的取消信息得到确认后,向客户的账户退款。

  • 根据JCB加盟店的退款处理天数不同,退款可能需要很多天。

在境外JCB加盟店使用的情况下,由于汇率变动产生的差额的扣除或退款

在境外使用时,暂时扣除按照使用时的汇率换算成日币的金额。
日后,在JCB加盟店的销售额确认信息到达SEVEN银行时,根据JCB向JCB加盟店支付款项时的汇率,在汇率有变动时,进行差额的扣除或退款。
差额产生时的示例

取消部分的退款未到账时

若JCB加盟店未进行取消处理(取消信息未到达SEVEN银行),经过60天后,将视为借记卡的使用被取消,自动退款至客户的账户,敬请放心。

如果急需退款,请向该JCB加盟店申请退款处理。

没有印象的支出

以下情况,扣款日可能与刷卡日不同。
请确认是否对使用金额有印象。

  • 手机电话费等每月支付的情况
  • 在境外使用时,使用时和销售额确认信息到达时的汇率发生变动的情况
需要有SEVEN银行的账户才能申请借记服务。

持有SEVEN银行账户的客户

(换成带借记服务的银行卡)

电话申请 0120-677-873

未持有SEVEN银行账户的客户
与境外汇款服务同时申请

开设帐户 (同时申请)

未持有SEVEN银行账户的客户

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