2024年12月9日

重要なお知らせ

年末年始の口座開設と各種お手続きについて

口座開設のお手続きについて

年末年始期間中は口座開設申込みが大変混雑いたします。口座開設完了までにお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

(1)《Myセブン銀行アプリ》からお申込みいただいた場合のキャッシュカードの発送予定日

・デビット付きキャッシュカード

お客さまお申込日

カード発送予定日

12月19日~12月22日

1月7日以降

12月23日~12月26日

1月9日以降

12月27日~12月31日

1月15日以降

1月1日~1月6日

1月17日以降

・キャッシュカード

お客さまお申込日

カード発送予定日

12月25日~12月29日

1月6日以降

12月30日~1月5日

1月8日以降

(2)《ATM》からお申込みいただいた場合のキャッシュカードの発送予定日

・キャッシュカード

お客さまお申込日

カード発送予定日

12月24日~1月3日

1月8日以降

(3)《郵送》での口座開設申込み

12月20日から12月30日までに当社に到着した口座開設申込書は、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに3週間程度、キャッシュカードのお届けまでに2週間程度かかる場合があります。

カード再発行のお手続きについて

(1)《ダイレクトバンキングサービス》からお申込みいただいた場合のキャッシュカードの発送予定日

・デビット付きキャッシュカード

お客さまお申込日

カード発送予定日

12月18日~12月19日

1月7日以降

12月20日~12月25日

1月9日以降

12月26日~12月31日

1月17日以降

1月1日~1月6日

1月18日以降

・キャッシュカード

お客さまお申込日

カード発送予定日

12月25日~12月31日

1月7日以降

1月1日~1月4日

1月9日以降

1月5日~1月7日

1月14日以降

(2)《郵送》でのキャッシュカードの再発行

12月20日から12月30日までに当社に到着したキャッシュカード再発行依頼書等については、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに2~3週間程度、キャッシュカードのお届けまでに1~2週間程度かかる場合があります。

  • 上記は、当社からお客さまへ手続き内容について確認等が発生しない場合のカード発送予定日となります。手続き内容の確認があった場合は、発送日が遅れる場合がございます。
  • 郵便事情等により、実際にお客さまにカードをお届けできるまでに、通常よりお時間がかかることがあります。また、お申込みの種類や当社内の手続き状況等により、当社からの発送予定日は前後することがあります。あらかじめご了承ください。
  • 口座開設時にメールアドレスをご登録いただいたお客さまや、当社にメールアドレスを登録中でカードを再発行されたお客さまにつきましては、カード発送後に当社からお送りする書留郵便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。配送状況等を日本郵便の「郵便追跡サービス」にてご確認いただけますので、カード発送状況はそちらをご確認ください。

当社から送付する郵送物について

12月26日から1月2日までに当社にお申込みいただいた「仮暗証番号のお知らせ」ハガキなどの郵送物は、お客さまがお手続きをされてからお届けまでに1~2週間程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

1月発行のお取引明細表の発送について

2025年1月発行のお取引明細表は、1月14日の発送を予定しております。

キャッシュカードの紛失・盗難のご連絡について

セブン銀行のキャッシュカード紛失・盗難のご連絡は、コンタクトセンターにて24時間受付けております。
なお、お客さまご自身でダイレクトバンキングサービスからキャッシュカードの利用を停止することも可能です。
こちら別ウインドウで開きますこちらからログオンできます。

以上