「FACE CASH」は、事前に利用登録をすることで、
顔認証・パスコード・暗証番号を用いて
セブン銀行新型ATMで現金の入出金等ができる
新たな金融サービスです。
セブン銀行はFACE CASHを通じてATMの可能性を広げていくとともに、
「顔認証での手続きが当たり前」の世界の実現を目指すことで、
より良い日常の未来を築いてまいります。
あらゆる手続き・認証の窓口となり人とサービスをつなぐ
「＋Connect（プラスコネクト）」についてはこちら
FACE CASHのコンセプト
安心安全・信頼性
当社の全てのATMは、24時間365日、有人監視センターにて監視しており、不正の兆候を検知すると速やかに対象のATMに対策を施すとともに、現地に警備員を向かわせるなど、複数のセキュリティ対策を行い不正利用を徹底的に排除しています。
また日本電気株式会社（NEC）の認証精度の高いソリューション「Bio-IDiom」を実装しておりますため、より安心してお使いいただけます。
セキュリティ対策について
先進性
顔認証による入出金という新たな金融サービスを体験いただけます。お客さまは予め利用登録をしておくことで、キャッシュカードやスマートフォン不要で手軽に現金の入出金等が行えます。
いつでもどこでも便利
セブン‐イレブンや駅、商業施設などに設置してある約25,000台（2024年12月現在）のセブン銀行新型ATMで、原則24時間365日ご利用いただけます。
セブン銀⾏は、顔認証での入出金という
これまでにない新たな体験‧価値を提供することにより、
お客さまの「あったらいいな」を超えていくことで、
便利で豊かな生活と、活力ある社会の創造への寄与を目指してまいります
また今後の展望として、顔認証のプラットフォーム‧登録チャネルとして
セブン銀⾏ATMを活用しながら、
ATM上のサービスにとどまらない幅広いサービスを展開してまいります
ご利用方法
初回、顔情報を登録した後は、顔認証・顔認証パスコード・キャッシュカード暗証番号でお取引きいただけます。
初回登録
※キャッシュカードが必要です
キャッシュカード
挿入
容貌撮影
SMSでワンタイム
パスワード受信
ATMで入力
登録
顔認証パスコード
受信
入出金利用
顔認証パスコード入力
顔認証
暗証番号入力
取引完了
FACE CASHのセキュリティ対策
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顔認証のシステムには日本電気株式会社（NEC）の生体認証「Bio-IDiom」を搭載しております。「Bio-IDiom」は世界トップレベル ※ の生体認証技術として評価されており、高い認証精度を実現しています。
※セブン銀行新型ATMにはNECの生体認証「Bio-IDiom」(注1)の中核技術であり、高い認証精度を誇る顔認証技術を搭載しています。本技術は、米国国立標準技術研究所（NIST）による顔認証ベンチマークテストで世界No.1の評価を複数回獲得しています。（注2）
（注1）NECの生体認証「Bio-IDiom」についてはこちら
をご覧ください。
※日本電気株式会社のページに遷移します。 （注2）NISTによる評価結果は米国政府による特定のシステム、製品、サービス、企業を推奨するものではありません。 -
利用にあたっては、キャッシュカードの４桁の暗証番号に加え、ご本人のみ知ることができるパスコードが必要になります。そのため、双子などお顔が酷似している方が、ご本人の意図に反して取引きできてしまうといったことは起こりません。
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写真やお面、タブレット端末による“なりすまし”での現金引出し等を防ぐため、ランダムに指示された顔の動作を行うことで認証されるなどの対策を実装しています。
また当社のATMは、24時間365日、有人監視センターにて監視しております。不正の兆候があれば即座に通報され、対象のATMに対して早急に対策が施されます。
※法令や公序良俗に反する行為に利用され、またはそのおそれがあると認められる場合、規定に基づき利用を停止させていただきます。
特に悪質な場合は、警察に通報する等、相応の措置を取らせていただきます。
また不審な操作を覚知した場合は、24時間365日稼働している有人監視センターからATMを操作されているお客さまへ、連絡を差し上げる場合がございます。
～導入を検討される企業さまへ～
サービス導入のメリット
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先進技術や新しい体験に高い関心を持つお客さま、顔認証により本人を特定するといったより安心安全な取引をされたいお客さまなど、若年層を中心とした幅広い年代の新しい顧客獲得（口座保有者の増加）が期待できます。
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お客さまのキャッシュカードの破損、磁気不良、紛失、盗難等に伴う各種対応コストの削減が期待できます。
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キャッシュカードの紛失や盗難などのリスクが軽減できます。また、顔認証に、パスコード・暗証番号と組み合わせることで、「安心・安全」と「利便性」の双方を実現できます。
よくある質問
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自分以外の第三者に、自分の写真や画像など使い、預金が引き出されてしまうといった心配はありませんか？
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写真やお面、タブレット端末による“なりすまし”での現金引出し等を防ぐため、ランダムに指示された顔の動作を行うことで認証されるなどの対策を実装しています。
なお協同パートナーとして日本電気株式会社（以下NEC）と長年にわたり研究開発を進めており、新型ATMにはNECの顔認証ソリューション「Bio-IDiom」を搭載しています。
※日本電気株式会社のページに遷移します。
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一卵性双生児など顔が似ている場合、他人でも認証されてしまう心配はないのでしょうか。
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お客さまだけの『秘密のパスワード（顔認証パスコード）』があるため第三者による不正利用のご心配はいりません
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セキュリティ対策はしっかりされていますか。
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当社のATMはすべて24時間有人監視センターで監視しており、不正利用の兆候を検知すると、速やかに対象ATMに対策を施します。また、現地に警備員を向かわせるなどの不正利用防止対策も施しているので、お客さまおよび提携金融機関様に安心安全にご利用いただけるプラットフォームを実現しております。
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登録情報はどこに保管されますか。
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外部から隔離された当社システムセンターで暗号化して安全に保管しています。
なお、登録情報はプライバシーポリシーの記載内容に沿ってのみ使用 されていますのでご安心ください。
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＜FACE CASHの導入を検討されている企業さま＞導入までのフローを教えてください。
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お問合せフォーム
よりご連絡ください。営業担当よりご案内いたします。
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＜FACE CASHの導入を検討されている企業さま＞手数料について教えてください。
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営業担当よりご案内いたします。お問合せフォーム
より、お気軽にお問合せください。
なお、料金表は、秘密保持契約締結後にご提示させていただきます。
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