顔認証取引サービス
FACE CASH
手軽でかんたん・
安心なあたらしい体験を！
取引口座に顔情報を登録することで、キャッシュカード等を使わず入出金取引きができるサービスです。
セキュリティ対策も万全！
安心してお取引きを行っていただけます。
※画像はイメージです。
※お手続きはキャッシュカード取引時間に準じます。
第4世代ATMのみのお取扱いとなります。
FACE CASHの特長
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かんたん登録&手ぶらでお取引き
- FACE CASHを利用するための新規登録もお近くのセブン銀行ATMでかんたんに手続きできます
- 登録後は顔認証パスコードと暗証番号だけで手ぶらでお取引きができます！
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世界トップクラスの顔認証ソリューションを搭載
- 米国国立標準技術研究所（NIST）※1の顔認証ベンチマークテストで世界No.1の評価を複数回獲得したNECの生体認証「Bio-IDiom」※2の顔認証技術を採用しています。
- 複数の不正検知機能も搭載し、高い顔認証レベルを実現しています。
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安心・安全な取引きのために
- ランダムに指示された顔の動作を行うことで”なりすまし”による不正利用もブロック！
- その他にも独自の不正対策と有人管理センターで24時間365日不正な利用の兆候を監視しています。※3
- キャッシュカードを使わずお取引きができるので、紛失・盗難・なりすましのリスクを減らすことができます。
ご利用方法
顔情報は1度の登録でOK！
登録後はパスワード*と顔認証でかんたんお取引き！
- ＊顔認証パスコードとキャッシュカード暗証番号
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STEP1まずはATMで新規登録
お近くのセブン銀行ATMで顔情報と携帯電話番号を登録！
※ご利用される金融機関のキャッシュカードと携帯電話が必要です。（ATMでの操作中に携帯電話番号あてに送られてくるワンタイムパスワードの入力が必要です）。 ※1つの口座に登録できる携帯電話番号は1つまでとなります。
操作方法の詳細はこちら
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STEP2登録後に届く顔認証パスコードをチェック
新規登録の際にATMで入力いただいた携帯電話番号あてにSMSで顔認証パスコードが届きます。
※顔認証を利用したお取引きにはこの顔認証パスコードの入力が毎回必要です。他人に知られないよう大切に保管してください。 ※顔認証パスコードは指定できません。 ※顔認証パスコードを失念された場合、ATMの「顔情報の更新・パスコードの再送」から再送が可能です。
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STEP3顔認証でお取引き
1度登録したら、あとは手ぶらで大丈夫！
※顔認証パスコードとキャッシュカードの暗証番号の入力が必要です。
操作方法の詳細はこちら
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こんなときどうする？
経年による顔の変化で認証してくれない！
ATMの「顔情報の更新・顔認証パスコード再送」から顔情報の再登録が可能です。
携帯電話番号が変わった場合どうしたらいいですか？
ATMの「利用停止（顔情報の削除）」から1度顔認証の利用停止手続きをしていただき、改めてご希望の携帯電話番号で新規登録をしてください。
- ※ご利用金融機関/企業によっては、本サービスのご利用にあたり事前手続き等が必要となる場合がございます。
詳細はご利用の金融機関/企業にお問合せください。 - ※法令や公序良俗に反する行為に利用され、またはその恐れがあると認められる場合、規定に基づき利用を停止させていただきます。特に悪質な場合は警察に通報する等の対応をする場合がございます。
また、不審な操作を覚知した場合、24時間365日稼働している有人監視センターからATMを操作しているお客さまにご連絡をさしあげる場合がございます。
利用可能なATM
本サービスはセブン銀行の新型ATM（第4世代ATM）でお手続可能です。2025年3月末日をもって日本全国すべてのセブン銀行ATMが新型ATM（第4世代ATM）に入替が完了しました。
- ※設置先状況によって、入替が完了していない場合がございます。
よくあるご質問
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キャッシュカードなしで現金の預入れや引出しができることにセキュリティ上の問題はありませんか。
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顔認証に加えて、ご本人しか知り得ない顔認証パスコードとキャッシュカードの暗証番号の入力など複数の認証を組み合わせることで認証の強度をあげています。さらに、写真などによる「本人なりすまし」を防止するためにランダムに指示された顔の動作を行うことで認証されるなど、複数の不正検知機能も搭載し、安心・安全にお取引きいただけます。
また、ATMで不正な利用の兆候がないかを24時間365日監視しており、必要に応じて警備員を向かわせるなどの対応も行っております。
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登録した携帯電話番号を変更したいのですが、どうすればよいですか。
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セブン銀行ATMにて顔認証の利用停止（顔登録解除）を行ってから、改めてご希望の携帯電話番号でご利用登録（顔情報の登録）をしてください。
※FACE CASHで登録いただいている携帯電話番号を変更しても、ご利用金融機関・企業の届け出ている携帯電話番号は変更となりません。
ご利用金融機関・企業に届け出ている携帯電話番号の変更をご希望の場合は、お手数ですがご利用金融機関・企業にお問合せください。
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顔認証パスコードを忘れた場合、どうしたらいいですか。
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セブン銀行ATMで顔認証パスコードの再送手続きを行ってください。ご登録いただいた電話番号あてにSMSで顔認証パスコードが届きます。
利用方法について、くわしくはこちらをご確認ください。
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顔情報の取扱いについて教えてください。また、他のことに利用されたりしませんか？
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ご登録いただきました顔情報などの個人情報についてはアクセスコントロール・データ暗号化・認証NW暗号化やログモニタリング、不正検知、脆弱性管理等厳格な安全対策がされたデータベースに保管されます。これらはCISControlsやFFIEC CAT、金融機関等コンピュータシステムの安全基準に準拠しています。
また、ご登録いただきました顔情報などの個人情報についてはプライバシーポリシー記載の用途以外では利用いたしません。詳細は当社プライバシーポリシーをご確認ください。
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