SEVEN BANK Serviço Internacional de Transferências BancáriasServiço Internacional de Transferências Bancárias

Informações

Perguntas mais freqüentes

Caso tenha alguma dúvida ou algum problema com relação ao serviço de Transferência Monetária Internacional, por favor, clique aqui.

Como seria o Serviço de Transferência Monetária Internacional?

É um serviço para transferir dinheiro de uma conta bancária do Seven Bank para um beneficiário internacional previamente cadastrado.

É necessário fazer a abertura de uma conta bancária do Seven Bank e cadastrar previamente o Serviço de Transferência Monetária Internacional para poder utilizá-lo.

Quais os documentos necessários para solicitar a Abertura de Conta e, ao mesmo tempo, o Serviço de Transferência Monetária Internacional?

Será necessário um documento de identificação pessoal que conste o atual endereço e um documento relacionado ao Número de Pessoa Física (My Number).
Por favor, verifique os detalhes aqui, em português.

O que o Seven Bank fará com os documentos relacionados ao Número Pessoal (My Number) que serão apresentados?

Todos os documentos de identificação pessoal apresentados ao Seven Bank são estritamente controlados, mas, os relacionados ao Número Pessoal (My Number), são submetidos a um sistema de controle mais rigoroso. Além disso, após cumprida a finalidade do uso do documento o mesmo será destruído.

Gostaria de conhecer as formas de remessas usando o serviço de Transferência Monetária Internacional (Western Union).

Detalhes sobre remessas de dinheiro usando o serviço de Transferência Monetária Internacional (Western Union), consulte AQUI.

Gostaria de conhecer as taxas de remessas do serviço de Transferência Monetária Internacional (Western Union).

Detalhes sobre as taxas de remessas para o recebimento em espécie, consulte AQUI.

Detalhes sobre as taxas de remessas para recebimento em conta bancária, consulte AQUI.

Onde encontro informações sobre os valores de câmbio para o serviço de Transferência Monetária Internacional (Western Union)?

É possível fazer uma simulação dos valores de envio na tela Inicial do aplicativo Transferência Monetária Internacional. Também é possível alterar a moeda exibida no aplicativo através das configurações de Moeda de Recebimento listadas no menu.
Baixe o aplicativo AQUI.

Também é possível fazer uma simulação dos valores de envio no website do Seven Bank. Consulte AQUI.

Quanto tempo leva para receber a Transferência Monetária Internacional após efetuar a transação?

【No caso de recebimento em espécie】
Pode-se receber em poucos minutos.(*4)
No entanto, só podem ser recebidas se estiverem dentro do horário de atendimento dos postos de recepção. Lembre-se de levá-lo em conta.

【Para depósito em conta (na China e nas Filipinas: basear-se nos dias úteis do banco receptor)】
Para as Filipinas, a recepção pode ser imediata ou levar até 2 dias úteis. Para a China, o valor estará disponível no dia do envio ou até 2 dias úteis.
No entanto, na China, para o depósito em conta efetuado pela primeira vez à um beneficiário, será necessário realizar alguns procedimentos.
Por favor, para mais detalhes, verifique aqui.

Como incluir (ou excluir) um beneficiário do serviço de Transferência Monetária Internacional?

Siga um dos procedimentos abaixo para incluir ou excluir um beneficiário. É necessário cadastrar previamente o beneficiário.
Observação: É necessário fazer o registro no Serviço Bancário Direto para os procedimentos (1) e (2). Faça o registro no Serviço Bancário Direto AQUI.

(1) Aplicativo para Smartphone
Faça o login no aplicativo de transferência monetária internacional e inclua ou exclua um beneficiário a partir do menu [acréscimo de beneficiário]. Baixe o aplicativo Transferência Monetária Internacional AQUI.

(2) Serviço Bancário Direto
Faça o login no Serviço Bancário Direto e inclua ou exclua um beneficiário a partir do menu [Transferência Monetária Internacional]. Faça o login no aplicativo AQUI.

(3) Central de atendimento ao cliente do serviço de Transferência Monetária Internacional
Entre em contato com a Central de atendimento ao cliente do serviço de Transferência Monetária Internacional.

O que seria um cartão de débito?

O cartão de débito é um cartão prático, pois no ato da compra o pagamento é debitado diretamente da conta, sem necessidade do pagamento em dinheiro.
Diferente do cartão de crédito, o valor gasto é instantaneamente debitado de seu saldo em conta; desta forma, você pode fazer pagamentos como se fosse com dinheiro.

Não consigo fazer o login no aplicativo da Transferência Monetária Internacional.

É necessário fazer o registro no Serviço Bancário Direto e definir uma senha de logon. Após fazer o registro no Serviço Bancário Direto na tela de logon, é necessário definir uma senha de logon a partir da tela do Menu.
Caso não consiga fazer o logon no aplicativo após a configuração, entre em contato com a Central de atendimento ao cliente do serviço de Transferência Monetária Internacional.

Após efetuar as Transferências Monetárias Internacionais, onde posso conferir tais transações?

Verifique no "Direct Banking Service" no menu "Transferência Monetária International".
Você conseguirá verificar os últimos 3 meses.
Para fazer o logon ao "Direct Banking Service", clique aqui.
(Para fazer o logon pelo celular, clique aqui.)

Para aquele que ainda não se cadastrou no "Direct Banking Service", por favor, clique em "First Time User" (Cadastro para Usuários Iniciantes).

Além disso, é possível a re-emissão do histórico de remessas.
(Taxa de emissão: ¥ 1.080, para transações dentro de 1 ano)
Se desejar, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

Caso queira efetuar o cancelamento da conta e/ou do serviço de Transferência Monetária Internacional do Seven Bank, como devo proceder?

Será necessário efetuar procedimentos por escrito. Por favor, entre em contato com a Central Telefônica (em português).
Vale destacar que, ao cancelar a conta do Seven Bank, cancela-se também todos os serviços, incluindo o de Transferência Monetária Internacional.

Cadastro / informações do serviço de Transferência Monetária Internacional

Horario de funcionamento 10:00 – 20:00 de Domingo a Sexta.
Fora de atendimento:Feriados e apartir de 31/12 a 03/01

Português0120-677-871

em Inglês0120-033-253

em Japonês0120-000-277