SEVEN BANK Layanan Transfer Uang InternasionalLayanan Transfer Uang Internasional

Pertanyaan

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Jika ada pertanyaan tentang layanan kiriman uang internasional, dapat dilihat disini.

Cara pendaftaran

Dokumen identitas diri apa saja yang dibutuhkan untuk registrasi akun dan layanan kiriman uang internasional?

(Untuk warga negara jepang)
Dibutuhkan dokumen identitas diri yang masih berlaku dan tercantum alamat tempat tinggal terkini, disertai bill tagihan (listrik, air, gas) asli.
Untuk lebih lengkapnya bisa dilihat disini (bahasa jepang).

(Untuk warga negara selain jepang)
Dibutuhkan Residence Card yang mencantumkan alamat terkini disertai bill tagihan (listrik, air , gas) asli.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi Customer Center.

[MTCN] apa artinya.

{MTCN (Money Tranfer Control Number)] adalah nomor bukti Transaksi Pengiriman ke Luar Negeri.

Nomor transaksi yang sangat penting untuk ditunjukkan ke loket pembayaran pada saat pengambilan uang.
Dilarang untuk memberi tahu kepada pihak lain selain penerima. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadinya MTCN jatuh ke pihak ketiga.

Permohonan Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri dan pembukaan akun/rekening bank apakah bisa dalam waktu yang bersamaan?

Bisa, untuk informasi lebih lanjut silahkan buhungi disini

Bagaimana cara mendaftar Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri

Daftarkan bersamaan pada saat pembukaan akun/rekening dan Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk pendaftaran Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri.

Dokumen yang mencantumkan Nomor Individu

  • * Ada kemungkinan Kartu Pengenal tidak diperlukan. Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Apakah pendaftaran layanan pengiriman uang ke Luar Negeri bisa melalui ATM 7Bank?

Pendaftarannya tidak bisa melalui ATM 7Bank. Layanan pengiriman uang ke Luar Negeri diperlukan pendaftaran terlebih dulu.
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Apakah ada informasi dasar pemrosesan pendaftaran Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri

Mohon maaf, kami tidak memberikan informasi tersebut.

Apakah bisa mendaftar Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri tanpa mendaftar pembukaan akun/rekening Bank

Diharuskan untuk membuka akun/rekening terlebih dahulu.

Apakah syarat untuk bisa menggunakan Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri?

Syarat-syarat dibawah ini berlaku untuk semua pemohon (perorangan)

  • · Nasabah (sudah mempunyai akun/rekening) 7 Bank

  • · Pada saat mendaftar Pelayanan Pengiriman ke Luar Negeri harus yang sudah berumur 18 tahun ke atas.

  • · Memenuhi kriteria dasar yang ditentukan oleh 7 Bank

Bagaimana memilih jenis mata uang untuk penerimaan tunai Layanan pengiriman uang luar negeri

Jenis mata uang luar negeri (negara penerima) bisa dilihat pada daftar yang tertayang saat pendaftaran penerima.
Untuk informasi lebih lanjut (Nama negara dan jenis mata uang penerima) silahkan periksa disini

Pengiriman ke negara Filipina melalui BDO Unibank hanya bisa diterima dalam jenis mata uang Filipina peso

Tentang pelayanan pengiriman uang internasioanl

Apa itu Layanan Transfer Uang Internasional?

Ini merupakan layanan untuk mentransfer uang dari rekening Seven Bank ke penerima di luar negeri yang telah terdaftar sebelumnya.

Anda perlu mengajukan pembukaan rekening Seven Bank dan mendaftarkannya pada Layanan Transfer Uang Internasional sebelumnya untuk menggunakannya.

Saya ingin mengetahui biaya transfer menggunakan Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union).

Untuk rincian biaya transfer metode Penerimaan Uang Tunai, lihat DI SINI.
Untuk rincian biaya transfer metode Kredit-ke-Rekening, lihat DI SINI.

Di mana saya dapat mencari tahu kurs transfer uang untuk Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union)?

Anda dapat menjalankan simulasi kurs transfer uang pada Tampilan depan aplikasi Transfer Uang Internasional. Anda juga dapat mengubah mata uang yang ditampilkan pada aplikasi melalui Pengaturan Mata Uang Pembayaran yang terdaftar pada menu.
Unduh aplikasinya DI SINI.

Anda juga dapat menjalankan simulasi kurs transfer uang pada situs web Seven Bank. Lihat DI SINI.

Bagaimana cara menambah (atau menghapus) penerima transfer uang internasional?

Ikuti salah satu prosedur di bawah untuk menambah atau menghapus penerima. Anda perlu mendaftarkan penerima sebelumnya.
Catatan: Anda perlu melakukan registrasi untuk Layanan Direct Banking untuk menggunakan prosedur (1) dan (2). Registrasi untuk Layanan Direct Banking DI SINI.

(1) Aplikasi melalui cell phone
Log on ke aplikasi transfer uang internasional, pilih tambah atau hapus penerima dari menu [Penerima Tambahan]. Unduh aplikasi Transfer Uang Internasional DI SINI.

(2) Layanan Direct Banking
Log on ke Layanan Direct Banking, pilih tambahkan atau hapus penerima dari menu [Transfer Uang Internasional]. Masuk ke aplikasi DI SINI.

(3) Customer Center
Hubungi Customer Center.

Dimanakah saya dapat mengecek tentang data penerima kiriman uang internasional yang telah saya registrasikan?

Anda dapat mengecek data penerima di halaman ATM atau di halaman informasi penerima kiriman pada layanan Direct Banking.

Dimana saya bisa melihat detail tentang transaksi pengiriman uang internasional saya?

Detail tentang transaksi pengiriman uang internasional dalam jangka waktu 3 bulan terakhir dapat dilihat di menu layanan kiriman uang internasional di Direct Banking Service. Untuk masuk kelayanan Direct Bank Service dapat mengakses ke sini.
(untuk pengguna smartphone dapat mengakses ke sini)

Bagi pelanggan yang belum terregistrasi di layanan Direct Banking Service, dimohon untuk melakukan registtrasi untuk layanan ini.

Detail tentang transaksi juga dapat di cetak. (Biaya cetak : 1.080 yen untuk 1 tahun)
Untuk pelanggan yang berminat, dapat menghubungi Customer Center.

Apa yang harus saya lakukan untuk memutuskan kontrak akun dan layanan pengiriman uang intenasional dari Seven Bank?

Anda dapat menghubungi Customer Center kami untuk proses administrasi formulir pemutusan kontrak. Jika akun pelanggan telah diberhentikan, maka semua layanan secara otomatis juga berhenti.

Nilai kurs yang mana yang berlaku pada saat mengirim uang ke Luar Negeri?

Pada dasarnya nilai kurs yang berlaku adalah nilai kurs pada saat pelaksanaan transaksi pengiriman Uang ke Luar Negeri. (Nilai kurs akan tertayang pada layar ATM atau Internet Banking). Perlu diperhatikan bahwa pada beberapa negara penerima, nilai kurs akan berbeda dengan yang tertayang.
Untuk informasi negara-negara penerima, silahkan hubungi disini

Pada saat mengadakan transaksi pengiriman uang dari Luar Negeri ke 7 Bank, diperlukan kode SWIFT.

Kami mohon maaf bahwa 7 Bank tidak menerima kiriman dari Luar Negeri, tidak mempunyai kode SWIFT.

Apakah ada layanan pengiriman ke Luar Negeri langsung dari uang tunai

Mohon maaf, pengiriman uang tunai langsung tidak bisa. Masukan uang tunai anda ke akun/rekening 7 Bank terlebih dahulu dan lanjutkan ketransaksi Pengiriman Uang ke Luar Negeri.

Apakah uang yang sudah dikirim bisa masuk ke akun Bank penerima di Luar Negeri?

Hanya untuk Negara China dan Filipina, yang bisa diterima di akun/rekening Bank setempat dengan catatan sudah terdaftar sebelumnya.
Untuk Bank-Bank penerima silahkan periksa disini

Sampai berapa banyak penerima yang bisa didaftarkan?

Sampai 12 penerima.

Apakah ada Layanan Pengiriman ke Luar Negeri yang ditujukan ke Lembaga Kerjasama?

Mohon maaf, kami tidak melayani pengiriman untuk Lembaga Kerjasama.

Bagaimana cara memeriksa nomer transaksi (MTCN) Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri (Western Union)

Silahkan ikuti petunjuk dibawah :

  • (1)Pengiriman melalui ATM 7 Bank;
    Lihat pada bukti transaksi yang keluar dari ATM.

  • (2)Pengiriman melaui Direct Banking;
    Login Direct Banking Service lihatlah pada, "Pengiriman Uang ke Luar Negeri" bagian "rincian".

Bisa juga login disini.

Untuk Pengiriman Uang ke akun/rekening di Negara China, mengapa harus menelepon ke China Hotline terlebih dahulu?

Pengiriman pertama ke akun/rekening di negara China, diperlukan pemeriksaan informasi data penerima terlebih dahulu. Untuk proses tersebut diwajibkan menghubungi China Hotline

Bagaimana cara membetulkan/mengganti nama penerima yang sudah terdaftar?

Penggantian/pembetulkan nama penerima yang sudah terdaftar tidak bisa dilaksanakan. Hapus data informasi penerima terlebih dahulu kemudian daftarlah ulang dengan data informasi yang benar.

Ada beberapa cara pendaftaran atau penghapusan nama penerima

  • *(1) dan (2) diwajibkan untuk mendafatar sebagai pengguna Layanan direct banking 7 bank. Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

  • (1) Layanan melalui direct banking
    Setelah login ke direct banking, pilih "Layanan pengiriman uang luar negeri" kemudian pilih "pendaftaran/penghapusan penerima"dan lanjutkan sesuai dengan prosedur tertayang. Untuk login silahkan disini

  • (2) Layanan melalui smart phone
    Setelah logon di aplikasi layanan pengiriman luar negeri, pilih "Layangan pengiriman uang luar negeri" kemudian pilih "pendaftaran/penghapusan penerima"dan lanjutkan sesuai dengan prosedur tertayang. Pengunduhan aplikasi layanan pengiriman uang luar negeri silahkan disini.

  • (3) Customer Center
    Silahkan hubungi disini.

Jam kerja China Hotline, dan bahasa apa yang digunakan

Bekerja selama 365 hari/tanpa hari libur. Pada jam 08:00 hingga 20:00 (waktu setempat) dalam bahasa China dan bahasa Inggris

Cara mengirim uang

Saya ingin mengetahui cara transfer uang dengan Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union).

Untuk rincian cara transfer uang menggunakan Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union), lihat DI SINI.

Apakah melalui ATM 7 Bank bisa mengirim uang ke luar Negeri.

Untuk Layanan Pengiriman Uang ke Luar Negeri (Western Union), Bisa melalui ATM 7 Bank atau melalui pelayanan Direct Banking.

Untuk pengiriman ke Filipina dengan layanan BDO Unibank, hanya bisa melalui Applikasi pengiriman uang ke Luar Negeri. Tidak bisa melalui ATM 7 Bank.
Sebelum menggunakan layanan di atas, diwajibkan terlebih dahulu untuk membuka akun/rekening 7 Bank dan layanan pengiriman ke Luar Negeri.

Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Apakan 7 Bank menerima kiriman uang dari Luar Negeri?

Mohon maaf tidak bisa.

Tentang batas maksimal pengiriman uang

Apakah tujuan pengiriman uang ke Luar Negeri terbatas.

Tujuan utama layanan ini adalah terbatas sesuai yang ditetapkan oleh pihak Bank, hanya untuk kebutuhan pribadi/perorangan.

Kami tidak melayani transaksi untuk tujuan pembayaran tagihan (jasa) atau untuk tujuan komersial.
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Apakah ada batasan jumlah maksimum untuk pengiriman ke Luar Negeri

Silahkan baca informasi di bawah ini :

  • · 1X 1 hari dalam satu bulannya (dari tanggal 1 sampai tanggal akhir bulan) batas jumlah yang bisa dikirim \1.000.000

  • · Dalam 1 tahun (dari 1 Januari sampai 31 Desember) batas jumlah yang bisa dikirim \3.000.000

Perlu diperhatikan, pada masing-masing negara penerima mempunyai peraturan tertentu jumlah maksimal yang bisa diterima.

Cara menerima uang

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk dapat menerima kiriman setelah transaksi pengiriman uang internasional dilakukan?

(Untuk pengambilan uang secara tunai)
Uang kiriman dapat diambil beberapa menit setelah transaksi. Tetapi, pengambilan uang hanya dapat dilakukan pada waktu jam kerja.(*4)

(Untuk pengiriman ke akun bank (untuk bank di cina dan filipina : berdasarkan jam kerja bank penerima kiriman))
Filipina : Langsung, atau hari kerja berikutnya. Cina : hari yang sama sampai 2 hari kerja.
Untuk kiriman pertama kali ke akun bank di cina, diperlukan proses administrasi khusus.
untuk informasi lebih lanjut dapat dilihat di sini

Dimana bisa menerima pengiriman uang ke Luar Negeri.

Melalui layanan Western Union
(Penerimaan Tunai)
Wester Union bekerja sama dengan 500 ribu tempat-tempat di 200 negara yang ditunjuk sebagai loket pembayaran (Sejak 31 Desember 2016 hingga sekarang)

(Penerimaan di rekening bank setempat)
Penerimaan di rekening bank-bank setempat melalui layanan Wester Union, hanya negara China dan Filipina
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Bagaimana caranya mencari informasi jam bekerja loket dan bank pembayaran.

Mohon maaf silahkan hubungi langsung ke loket dan Bank pembayaran tersebut

Cara membatalkan/mengganti pengiriman

Apakah uang yang sudah terkirim bisa dibatalkan.

Untuk penerimaan tunai atau pengiriman lewat akun/rekening bank yang belum ditunaikan atau belum masuk ke akun/rekening terdaftar, kiriman bisa ditarik kembali. Silakan hubungi kami untuk proses permohonannya. Dalam hal ini biaya pengiriman tidak bisa ditarik kembali.
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi disini

Apakah tujuan pengiriman uang yang sudah terkirim bisa diubah?

Mohon maaf, bila ingin merubah tujuan pengiriman uang, silahkan batalkan transaksi terlebih dahulu, kemudian silahkan kirim ulang. Mohon perhatian, biaya pengiriman transaksi yang sudah terkirim tidak bisa dikembalikan.

Dan lain-lain

How Seven Bank will handle the documents to be submitted related to Individual Number or My Number?

We strictly manage and protect all identy verification documents you have submitted to us. For documents related to Individual number (My Number), we will have established a more strict management system. In addition, we will properly dispose of as soon as expressed purposes are completed.

Apa itu kartu debit?

Kartu debit merupakan kartu yang dapat digunakan untuk berbelanja sebagai pengganti uang tunai dari rekening bank Anda.
Tidak seperti kartu kredit, jumlah yang Anda gunakan secara langsung ditarik dari saldo rekening Anda, sehingga Anda dapat melakukan pembayaran seperti menggunakan uang tunai.

Saya tidak dapat melakukan log in ke aplikasi Transfer Uang Internasional.

Anda harus melakukan registrasi untuk Layanan Direct Banking dan menentukan logon password. Setelah melakukan registrasi untuk Layanan Direct Banking dari layar logon, Anda harus menentukan logon password dari layar Menu.
Jika Anda tidak dapat melakukan log on ke aplikasi setelah menentukan password, hubungi Customer Center.

Registrasi dan Konsultasi tentang layanan pengiriman uang internasional

Customer Center
(Bahasa Indonesia / Panggilan gratis)

10:00~20:00 Senin - Kamis
(Kecuali hari libur dan tanggal 1 Januari~3 Januari)