SEVEN BANK Layanan Transfer Uang InternasionalLayanan Transfer Uang Internasional

Pertanyaan

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Jika ada pertanyaan tentang layanan kiriman uang internasional, dapat dilihat disini.

Apa itu Layanan Transfer Uang Internasional?

Ini merupakan layanan untuk mentransfer uang dari rekening Seven Bank ke penerima di luar negeri yang telah terdaftar sebelumnya.

Anda perlu mengajukan pembukaan rekening Seven Bank dan mendaftarkannya pada Layanan Transfer Uang Internasional sebelumnya untuk menggunakannya.

Dokumen identitas diri apa saja yang dibutuhkan untuk registrasi akun dan layanan kiriman uang internasional?

(Untuk warga negara jepang)
Dibutuhkan dokumen identitas diri yang masih berlaku dan tercantum alamat tempat tinggal terkini, disertai bill tagihan (listrik, air, gas) asli.
Untuk lebih lengkapnya bisa dilihat disini (bahasa jepang).

(Untuk warga negara selain jepang)
Dibutuhkan Residence Card yang mencantumkan alamat terkini disertai bill tagihan (listrik, air , gas) asli.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi Costumer Center layanan kiriman uang internasional.

How Seven Bank will handle the documents to be submitted related to Individual Number or My Number?

We strictly manage and protect all identy verification documents you have submitted to us. For documents related to Individual number (My Number), we will have established a more strict management system. In addition, we will properly dispose of as soon as expressed purposes are completed.

Saya ingin mengetahui cara transfer uang dengan Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union).

Untuk rincian cara transfer uang menggunakan Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union), lihat DI SINI.

Saya ingin mengetahui biaya transfer menggunakan Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union).

Untuk rincian biaya transfer metode Penerimaan Uang Tunai, lihat DI SINI.
Untuk rincian biaya transfer metode Kredit-ke-Rekening, lihat DI SINI.

Di mana saya dapat mencari tahu kurs transfer uang untuk Layanan Transfer Uang Internasional (Western Union)?

Anda dapat menjalankan simulasi kurs transfer uang pada Tampilan depan aplikasi Transfer Uang Internasional. Anda juga dapat mengubah mata uang yang ditampilkan pada aplikasi melalui Pengaturan Mata Uang Pembayaran yang terdaftar pada menu.
Unduh aplikasinya DI SINI.

Anda juga dapat menjalankan simulasi kurs transfer uang pada situs web Seven Bank. Lihat DI SINI.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk dapat menerima kiriman setelah transaksi pengiriman uang internasional dilakukan?

(Untuk pengambilan uang secara tunai)
Uang kiriman dapat diambil beberapa menit setelah transaksi. Tetapi, pengambilan uang hanya dapat dilakukan pada waktu jam kerja.(*4)

(Untuk pengiriman ke akun bank (untuk bank di cina dan filipina : berdasarkan jam kerja bank penerima kiriman))
Filipina : Langsung, atau hari kerja berikutnya. Cina : hari yang sama sampai 2 hari kerja.
Untuk kiriman pertama kali ke akun bank di cina, diperlukan proses administrasi khusus.
untuk informasi lebih lanjut dapat dilihat disini

Bagaimana cara menambah (atau menghapus) penerima transfer uang internasional?

Ikuti salah satu prosedur di bawah untuk menambah atau menghapus penerima. Anda perlu mendaftarkan penerima sebelumnya.
Catatan: Anda perlu melakukan registrasi untuk Layanan Direct Banking untuk menggunakan prosedur (1) dan (2). Registrasi untuk Layanan Direct Banking DI SINI.

(1) Aplikasi melalui cell phone
Log on ke aplikasi transfer uang internasional, pilih tambah atau hapus penerima dari menu [Penerima Tambahan]. Unduh aplikasi Transfer Uang Internasional DI SINI.

(2) Layanan Direct Banking
Log on ke Layanan Direct Banking, pilih tambahkan atau hapus penerima dari menu [Transfer Uang Internasional]. Masuk ke aplikasi DI SINI.

(3) Customer Center untuk Transfer Uang Internasional
Hubungi Customer Center untuk Transfer Uang Internasional.

Apa itu kartu debit?

Kartu debit merupakan kartu yang dapat digunakan untuk berbelanja sebagai pengganti uang tunai dari rekening bank Anda.
Tidak seperti kartu kredit, jumlah yang Anda gunakan secara langsung ditarik dari saldo rekening Anda, sehingga Anda dapat melakukan pembayaran seperti menggunakan uang tunai.

Saya tidak dapat melakukan log in ke aplikasi Transfer Uang Internasional.

Anda harus melakukan registrasi untuk Layanan Direct Banking dan menentukan logon password. Setelah melakukan registrasi untuk Layanan Direct Banking dari layar logon, Anda harus menentukan logon password dari layar Menu.
Jika Anda tidak dapat melakukan log on ke aplikasi setelah menentukan password, hubungi Customer Center untuk Transfer Uang Internasional.

Dimana saya bisa melihat detail tentang transaksi pengiriman uang internasional saya?

Detail tentang transaksi pengiriman uang internasional dalam jangka waktu 3 bulan terakhir dapat dilihat di menu layanan kiriman uang internasional di Direct Banking Service. Untuk masuk kelayanan Direct Bank Service dapat mengakses ke sini.
(untuk pengguna smartphone dapat mengakses ke sini)

Bagi pelanggan yang belum terregistrasi di layanan Direct Banking Service, dimohon untuk melakukan registtrasi untuk layanan ini.

Detail tentang transaksi juga dapat di cetak. (Biaya cetak : 1.080 yen untuk 1 tahun)
Untuk pelanggan yang berminat, dapat menghubungi Costumer Center layanan pengiriman internasional.

Apa yang harus saya lakukan untuk memutuskan kontrak akun dan layanan pengiriman uang intenasional dari Seven Bank?

Anda dapat menghubungi Costumer Center layanan pengiriman uang internasional kami untuk proses administrasi formulir pemutusan kontrak. Jika akun pelanggan telah diberhentikan, maka semua layanan secara otomatis juga berhenti.

Registrasi dan Konsultasi tentang layanan pengiriman uang internasional

10:00~20:00 Senin - Kamis
(Kecuali hari libur dan tanggal 31 Desember~3 Januari)

Bahasa Indonesia0120-827-808

10:00~20:00 Minggu - Jumat
(Kecuali hari libur dan tanggal 31 Desember~3 Januari)

Bahasa Inggris0120-033-253

Bahasa Jepang0120-000-277