Cómo recibir dinero
Cómo recibir dinero (Recepción en Efectivo)
En principio, el dinero enviado a través del Servicio de Transferencia Internacional de Dinero de Seven Bank será recibido en una oficina receptora asociada con Western Union, en efectivo y en la moneda extranjera especificada así por el cliente. En principio, el destinatario no necesita tener una cuenta bancaria. Para recibir el dinero, el destinatario deberá presentar el Número de Control de Transferencia de Dinero (MTCN) que le será indicado por la persona que realiza la remesa y seguir el procedimiento establecido por la oficina receptora.
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Reciba el MTCN de parte de la persona que hizo la remesa.
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Vaya a una oficina receptora asociada con
en el país donde se recibirá el dinero- * Información sobre Western Union
- * Haga clic aquí para ver las principales oficinas receptoras en los países más importantes.
- * Forma de recibir el dinero en los bancos de Brasil, clique aquí
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Llene la información necesaria en el formulario que le proporcionará la oficina receptora asociada con
, incluido el MTCN, y preséntelo. Siga el procedimiento indicado por el establecimiento. -
Reciba la remesa en efectivo en la moneda especificada por el cliente de Seven Bank.
- Aunque el Banco acepte una solicitud de transferencia de dinero, pueden haber casos en los cuales el beneficiario no pueda recibir el pago en alguno o todos los Centros de Pago ubicados en el país de pago, o casos en los que el dinero no se pueda abonar a la Cuenta Bancaria del Beneficiario debido a restricciones de las transacciones establecidas por el Socio de Alianza, el Centro de Pago o el Banco del Beneficiario.
- El Socio de Alianza, el Centro de Pago o el Banco del Beneficiario pueden establecer o cambiar restricciones al pago al beneficiario sin previo aviso. Las restricciones incluyen límites en la cantidad de pago y la frecuencia de pago, restricciones en relación al tipo y el volumen de la moneda de pago, requisitos atributivos del beneficiario tales como la edad, domicilio y paradero, y restricciones bajo leyes y reglamentaciones del país de pago, etc. Las transferencias de dinero aceptadas por el Banco serán limitadas por estas restricciones, y el pago al beneficiario solo se realizará al beneficiario únicamente dentro del alcance de éstas. Pueden haber casos en los cuales una transacción por separada, como la conversión a otra moneda (incluyendo la conversión de unidades de pequeño valor de la moneda de pago a otra moneda), sea necesaria para el pago.
- En el caso del Pago en Efectivo, el beneficiario puede recibir el pago mediante la transacción de Transferencia Internacional de Dinero, siguiendo el procedimiento para reclamar el pago en cualquier Centro de Pago en el País de Pago, pero sólo durante las horas de oficina en días hábiles para el Centro de Pago correspondiente.
- Si se realiza un Pago en Efectivo, será necesario efectuar ciertos procedimientos, incluyendo la presentación y provisión de documentos e información tal como prescribe el Centro de Pago, además de la presentación de los detalles de la transacción. Para consultas sobre la recepción de transferencias de dinero en una agencia, por favor póngase en contacto con el Centro de Servicio al Cliente de Western Union (0120-961-623) .
Cómo recibir dinero en China y Filipinas a través de un depósito a la cuenta bancaria.
Remesas de dinero enviadas a través del Servicio de Transferencia Internacional de Dinero de Seven Bank (Déposito a una Cuenta Bancaria) serán depositadas a una cuenta bancaria de los bancos afiliados con Western Union en China y las Filipinas en una moneda especificada por Seven Bank. Para recibir el dinero, los receptores deben pasar por los procedimientos prescritos de los bancos receptores.
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Reciba un MTCN y demás informaciones de parte de la persona que le envía el dinero.
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(Solo para las remesas a China) Se requiere efectuar un procedimiento establecido por el banco receptor.
Depósito a una cuenta bancaria en China(Procedimiento de depósito a la cuenta del beneficiario)
Para transferencias a cuentas bancarias en China, la operación se tramitará a través de la red Union Pay. Si es la primera vez que envía fondos a esa cuenta bancaria, será necesario realizar un registro del ID (documento de identidad) del destinatario; por favor, asegúrese de que el destinatario complete los trámites correspondientes en un plazo de cinco días hábiles, incluyendo y contando desde el día de la transferencia.
- Una vez enviada la transferencia, Union Pay enviará un SMS al destinatario.
- Por favor, acceda al enlace incluido en ese SMS para introducir la información requerida y registrar su ID (documento de identidad).
Si el destinatario es ciudadano chino
El registro del ID (documento de identidad) es necesario únicamente para la primera transacción. Las transferencias posteriores se abonarán en la cuenta automáticamente.
Si el destinatario no es ciudadano chino
El registro del ID (documento de identidad) es necesario únicamente para la primera transacción. Dado que es preciso verificar más información en cada transferencia posterior, asegúrese de consultar el enlace del SMS.
- *Tenga en cuenta que la operación se reembolsará automáticamente si no se completa el trámite, así que le rogamos que realice las gestiones necesarias lo antes posible.
- *Los enlaces de SMS se envían desde un proveedor de servicios de SMS utilizando un número que comienza con「106」.
- *Haga clic aquí para obtener información detallada sobre cómo registrarse a través del enlace SMS.
- *Union Pay es una asociación de tarjetas bancarias líder en China, establecida en 2002, que constituye la base del ecosistema de pagos cotidianos del país. Western Union colabora con UnionPay desde 2006 para ofrecer servicios de ingreso de dinero en cuentas bancarias chinas.
Consultas sobre el registro del ID (documento de identidad) y los enlaces SMS
Línea de atención para el registro de Union Pay D2B
+86 21-28939058 o +86 21-80522252
Horario: 9:00–18:00 (solo en chino; disponible todo el año)Consultas sobre el estado de la transferencia
Línea de Atención al Cliente de Western Union
+86 400-819-9377 o +86 21-68664610
Horario: 8:00–21:00 (en chino y en inglés; disponible todo el año)
(Es posible que la llamada no se conecte si usa una línea telefónica con conexión a internet).Se le solicitará que verifique los siguientes datos mediante un enlace SMS:
- ・Número de tarjeta bancaria del beneficiario
- ・Número de teléfono móvil del beneficiario
- ・Nombre del beneficiario
- ・Nacionalidad
- ・Tipo de ID (documento de identidad) del beneficiario
- ・Número de ID (documento de identidad) del beneficiario
- ・Motivo de la transferencia
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Compruebe el estado de su transferencia de dinero en el banco.
Depósito a una cuenta bancaria en China(Días necesarios hasta el depósito en la cuenta)
Luego de hacer el procedimiento prederteminado el depósito es realizado en 2 días útiles (días laborables del banco) a la cuenta designada.
Si desea información o tiene dudas, por favor, póngase en contacto con el Centro de contacto.Depósito a una cuenta bancaria en Filipinas(Procedimiento)
No es necesario hacer trámite alguno por parte del beneficiario a quien se le depositará en su cuenta después de un procedimiento predeterminado. Se puede recibir inmediatamente o a más tardar en 2 días útiles (días laborables del banco).
La confirmación del depósito debe ser realizado por la persona que hizo el envío de dinero. Si desea información o tiene dudas, por favor, póngase en contacto con el Centro de contacto.
- Aunque el Banco acepte una solicitud de transferencia de dinero, pueden haber casos en los cuales el beneficiario no pueda recibir el pago en alguno o todos los Centros de Pago ubicados en el país de pago, o casos en los que el dinero no se pueda abonar a la Cuenta Bancaria del Beneficiario debido a restricciones de las transacciones establecidas por el Socio de Alianza, el Centro de Pago o el Banco del Beneficiario.
- En el caso del Depósito a Cuenta, el abono a una cuenta de banco se llevará a cabo en la moneda de pago. Además, puede ser necesario un procedimiento adicional en algunos Países de Pago.
- Para transferencias a cuentas bancarias en China, la operación se tramitará a través de la red Union Pay. Si es la primera vez que envía fondos a esa cuenta bancaria, será necesario realizar un registro del ID (documento de identidad) del destinatario; por favor, asegúrese de que el destinatario complete los trámites correspondientes en un plazo de cinco días hábiles, incluyendo y contando desde el día de la transferencia.
- Si hay un error en los detalles de la transferencia, como en el número de la Cuenta Bancaria del Beneficiario, el dinero podría ser abonado a una cuenta equivocada; por lo tanto, por favor, compruebe siempre los detalles de la transferencia para asegurarse de que son correctos. En particular, si el Depósito a Cuenta Bancaria tiene lugar en las Filipinas, sólo se comprueba el número de cuenta para asegurarse de que coincide con la Cuenta Bancaria del Beneficiario designado por el cliente, y no se toman medidas para garantizar que el titular de la cuenta coincide con el nombre del receptor. Por lo tanto, invitamos a que preste especial atención a la hora de registrar el número de la Cuenta Bancaria del Beneficiario.
- El cliente debe presentar el formulario de solicitud de reembolso de transferencia prescrito por el Banco para llevar a cabo un reembolso. Al presentar dicho formulario, el Banco podrá exigir al cliente que presente documentos de identidad o proporcionar un garante. Además, puede haber casos en que se necesite un considerable período específico de tiempo para confirmar con el Socio de Alianza si se puede llevar a cabo o no este reembolso.