SEVEN BANK Dịch vụ Chuyển tiền Quốc tếスDịch vụ Chuyển tiền Quốc tế

Các thắc mắc

Câu hỏi thường gặp

Xin hãy tham khảo tại đây khi có thắc mắc hay vấn đề liên quan đến Dịch vụ chuyển tiền quốc tế của Seven Bank.

Dịch vụ chuyển tiền quốc tế là dịch vụ như thế nào?

Là dịch vụ chuyển tiền từ tài khoản Seven Bank đến người nhận tiền ở nước ngoài đã được đăng ký trước. Để sử dụng Dịch vụ chuyển tiền quốc tế cần đăng ký trước tài khoản Seven Bank và hợp đồng Dịch vụ chuyển tiền.

Cần giấy tờ tùy thân gì khi đồng thời đăng ký mở tài khoản và dịch vụ chuyển tiền quốc tế?

Cần hồ sơ cá nhân có địa chỉ hiện tại và hồ sơ liên quan đến Mã số cá nhân(マイナンバー).
Mọi chi tiết xin tham khảo tại đây(tiếng Việt).

Làm thế nào để xử lý tài liệu liên quan đến Mã số cá nhân (my number).

Những hồ sơ được nộp từ khách hàng sẽ được ngân hàng quản lý chặt chẽ,hồ sơ liên quan đến Mã số cá nhân cũng sẽ có chế độ quản lý chặt chẽ hơn.Ngoài ra, chúng tôi sẽ bỏ hồ sơ hợp lí ngay sau khi sử dụng.

Tôi muốn biết cách chuyển tiền bằng Dịch vụ chuyển tiền quốc tế (Western Union).

Để biết chi tiết cách chuyển tiền bằng Dịch vụ chuyển tiền quốc tế (Western Union), xem TẠI ĐÂY.

Tôi muốn biết phí chuyển tiền bằng Dịch vụ chuyển tiền quốc tế (Western Union).

Để biết chi tiết phí chuyển tiền đối với phương thức Nhận tiền mặt, xem TẠI ĐÂY.

Để biết chi tiết phí dịch vụ chuyển tiền vào tài khoản , xem TẠI ĐÂY.

Tôi có thể tìm thấy tỷ giá chuyển tiền cho Dịch vụ chuyển tiền quốc tế (Western Union) ở đâu?

Quý vị có thể chạy mô phỏng tỷ giá chuyển tiền trên màn hình trang chủ của ứng dụng Chuyển tiền quốc tế. Ngoài ra, từ menu thiết lập loại tiền, Quý vị có thể thay đổi loại tiền hiển thị.
Tải ứng dụng TẠI ĐÂY.

Quý vị cũng có thể chạy mô phỏng tỷ giá chuyển tiền trên trang web Seven Bank. Xem TẠI ĐÂY.

Từ khi thực hiện giao dịch chuyển tiền đến khi nhận tiền thì tốn bao nhiêu thời gian?

【Nhận bằng tiền mặt】
Có thể nhận tiền trong vòng vài phút. (*4)
Tuy nhiên,xin hãy lưu ý là chỉ có thể nhận tiền trong thời gian làm việc của các địa điểm nhận tiền.

【Chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng(Chỉ đối với Trung Quốc・Philippines:Tùy theo ngày làm việc của ngân hàng)】
Philippines :nhận ngay hay mất 2 ngày làm việc của ngân hàng
Trung Quốc :mất từ 2 đến 3 ngày làm việc của ngân hàng.Tuy nhiên đối với chuyển khoản qua Trung Quốc,cần phải làm thủ tục theo quy định trường hợp lần đầu tiên chuyển tiền vào tài khoản đã chỉ định.
Mọi chi tiết xin hãy kiểm tra tại từ đây.

Làm cách nào để thêm (hoặc xóa) người nhận tiền?

Làm theo một trong số các quy trình dưới đây để thêm hoặc xóa người nhận tiền.Trước khi chuyển tiền, Quý vị cần đăng ký tên người nhận tiền trước.Lưu ý: Quý vị cần đăng ký Dịch vụ ngân hàng trực tuyến để sử dụng quy trình (1) và (2). Đăng ký Dịch vụ ngân hàng trực tuyến TẠI ĐÂY.

(1) Ứng dụng cho điện thoại thông minh
Sau khi đăng nhập ứng dụng chuyển tiền quốc tế, từ menu [Thêm người nhận tiền], hãy thực hiện đăng ký thêm hoặc xóa Người nhận tiền. Tải ứng dụng Chuyển tiền quốc tế TẠI ĐÂY.

(2) Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Sau khi đăng nhập dịch vụ ngân hàng trực tuyến, từ menu [Chuyển tiền quốc tế], hãy thực hiện đăng ký thêm hoặc xóa tên người nhận tiền. Đăng nhập TẠI ĐÂY.

(3) Trung tâm khách hàng chuyển tiền quốc tế
Liên hệ Trung tâm khách hàng chuyển tiền quốc tế.

Thẻ ghi nợ là loại thẻ như thế nào?

Thẻ ghi nợ là thẻ tiện ích khi mua sắm có thể thanh toán từ tài khoản ngân hàng thay cho tiền mặt. Khác với thẻ tín dụng, số tiền sử dụng được rút ngay lập tức từ số dư tài khoản, vì vậy quý vị có thể thanh toán giống như tiền mặt.

Tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng Chuyển tiền quốc tế.

Quý vị cần đăng ký Dịch vụ ngân hàng trực tuyến và đặt mật mã đăng nhập. Sau khi đăng ký Dịch vụ ngân hàng trực tuyến từ màn hình đăng nhập, quý vị cần đặt mật mã đăng nhập từ màn hình Trình đơn.
Nếu quý vị không thể đăng nhập vào ứng dụng sau khi cài đặt, xin liên hệ Trung tâm khách hàng chuyển tiền quốc tế.

Có thể kiểm tra chi tiết giao dịch chuyển tiền quốc tế từ đâu?

Xin hãy kiểm tra tại mục 「Chuyển tiền quốc tế của dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Đăng nhập ngân hàng trực tuyến từ đây.Có thể kiểm tra chi tiết giao dịch trong ba tháng trở lại.
(Đăng nhập bằng điện thoại từ đây

Trường hợp chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Xin hãy làm thủ tục đăng ký sử dụng

Có thể phát hành lại hóa đơn giao dịch (Phí phát hành:Hóa đơn của 1 năm 1.080yen)
Khách hàng có nhu cầu xin liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng chuyển tiền quốc tế

Làm sao để có thể đóng tài khoản hay hủy bỏ dịch vụ chuyển tiền quốc tế của Seven Bank?

Cần làm thủ tục bằng văn bản,xin hãy liên lạc đến Trung tâm chăm sóc khách hàng chuyển tiền quốc tế(Tiếng Việt).
Xin lưu ý là khi đóng tài khoản của Seven Bank,tất cả các dịch vụ bao gồm cả dịch vụ chuyển tiền quốc tế cũng sẽ được hủy bỏ.

Đăng ký hay thắc mắc về dịch vụ chuyển tiền quốc tế của Seven Bank

10:00-20:00 Chủ Nhật~Thứ Sáu
(Trừ ngày lễ 31/12-3/1)

Tiếng Việt0120-750-858

Bằng tiếng Nhật0120-000-277