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プライバシーポリシー
(お客さまに関する情報の取扱いについて)
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個人情報保護方針

セブン銀行(以下「当社」といいます。)では、お客さまからの信頼を第一と考え、以下の考え方に沿って、お預りしたお客さまに関する情報をお客さまのご希望に沿って取扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。

1.情報を収集する目的

お客さまとのお取引きを安全確実に進め、より良い商品・サービスを提供するため、お客さまに関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの情報は、ご本人かどうかの確認、新しい商品・サービスのご紹介などの目的のために利用し、当該目的外には利用いたしません。

2.収集する情報の種類

最も一般的なものは、お客さまのご住所、お名前、生年月日、電話番号、ご職業、メールアドレスです。

3.情報の収集方法

十分な安全管理措置を講じたうえで、主に申込書・契約書や取引書類に記載・入力された情報を収集しています。また、インターネットなどを利用しての収集も含みます。
なお、収集に際しては、その目的、利用の範囲、提供先などを必要に応じて明示します。

4.情報の利用・提供

当社では、次の場合を除いて、お客さまの同意なしに第三者に開示することはありません。

  • お客さまが同意されている場合
  • 法令等により開示が必要と判断される場合
  • 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.情報の管理方法

お客さまの情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客さまの情報への不当なアクセス、紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。

6.お客さまからの開示、訂正、中止のご請求

(開示・訂正)
お客さまからご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお応えしています。また、お預りした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
下記8.お問合せ先テレホンセンターまでお申出ください。

(中止)
ダイレクトメールと電話によるご案内について、お客さまがご希望されない場合は、下記8.お問合せ先テレホンセンターまでお申出ください。お取扱いを中止させていただきます。

7.法令の遵守等

当社は、個人情報に関する法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護体制を継続的に見直し、その改善に努めます。

8.お問合せ先(受付時間 8:00~21:00 年中無休)

お客さまからのご質問等に対しましては、適切かつ迅速な対応に努めております。以下へお問合せください。
≪テレホンセンター≫ フリーコール 0088-21-1189 または 03-5610-7730(有料)
[Telephone Center (English) (8a.m. to 9p.m. everyday)] 0120-937-711(Toll Free)or03-5610-7791(charged)

当社は、下記認定個人情報保護団体の会員です。下記団体では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

<銀行業務等>
全国銀行個人情報保護協議会(http://www.abpdpc.gr.jp/
【苦情・相談窓口】
電話03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所

特定個人情報等の取扱いに関する基本方針

セブン銀行(以下「当社」といいます。)は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます。)等に基づき、次のとおり、お客さまの個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)の取扱いに関する基本方針を定め、公表します。

1.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、お客さまの特定個人情報等を取り扱うに当たり、番号法及び「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令・ガイドライン等、当社が策定し別途公表している個人情報保護方針、当社の諸規程を遵守します。また、当社は、お客さまの特定個人情報等の取扱い等について継続的な改善に努めます。

2.個人番号の利用目的

  • (1)当社は、お客さまの個人番号を取得するに当たり、その利用目的を通知、公表又は明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内でこれを取り扱います。個人番号について、番号法で定められている利用目的以外では利用しません。
  • (2)当社の個人番号の利用目的について、以下にて公表します。
    • 当社ホームページ 詳しくはこちら
    • 当社店舗に備付けのパンフレット

3.安全管理措置

当社は、お客さまの特定個人情報等について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報等を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

4.ご意見・ご要望への対応

  • (1)当社の特定個人情報等の取扱いに関するご意見・ご要望等につきまして、適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。
  • (2)当社の特定個人情報等の取扱いに関するご意見・ご要望等につきましては、以下へお申し出ください。

≪テレホンセンター≫ フリーコール 0088-21-1189 または 03-5610-7730(有料)
受付時間 8:00~21:00 年中無休

なお、お客さまの個人情報の取扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」に基づく当社の個人情報保護方針もご覧ください。

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