SEVEN BANK Serviço Internacional de Transferências BancáriasServiço Internacional de Transferências Bancárias

Informações

Linhas Gerais

Por favor tenha em atenção o seguinte ao utilizar o serviço.
  1. Em princípio, os serviços e transações do Seven Bank serão descritos em japonês. Para comodidade dos clientes, serão também utilizados outros idiomas. No entanto, esta utilização será limitada e, se existirem diferenças significativas no conteúdo entre a versão japonesa e as dos outros idiomas, a versão japonesa prevalecerá sobre as demais.
  2. Ao utilizar o serviço internacional de transferências bancárias, ser-lhe-á solicitado que leia as Linhas Gerais ,Declaração de Assuntos Importantes , e Regras do Serviço Internacional de Transferências Bancárias para perceber os detalhes do serviço.

1O serviço está apenas disponível para transferências de pessoas singulares do Japão para o exterior.

  • O serviço permite apenas a transferência de clientes individuais (com idade superior a 18 anos) do Japão para destinatários residentes no exterior. Não permite enviar dinheiro para empresas.
  • O serviço não permite transferir dinheiro do exterior para o Japão.

2O serviço permite apenas o envio de dinheiro dentro dos objetivos previstos.

  • O serviço permite apenas a realização de transferências dentro dos objetivos previstos*1 e não transferirá dinheiro para quaisquer outros propósitos, incluindo o pagamento de contas (de bens e serviços) e outros fins comerciais.
  • O Seven Bank não efetuará qualquer transferência pela qual seja necessário confirmar a conclusão de quaisquer procedimentos antes do envio do montante, incluindo autorizações prévias, aprovação, notificação e registro ao abrigo da Lei de Câmbio e Comércio Exterior. Para obter mais informações sobre tudo o que você necessita verificar antes de cada transferência, clique aqui.

3O serviço será fornecido dentro das limitações comerciais previstas.

  • O Seven Bank aplicou limitações relativamente ao montante máximo de transferência, países, moedas e número de destinatários registrados. O Seven Bank aceitará processos de adesão ao serviço internacional de transferências bancárias, bem como pedidos de transferência de dinheiro, no âmbito das referidas limitações. *2
  • A Western Union e/ou respectivos pontos de recepção aderentes poderão impor condições para além das exigidas pelo Seven Bank, nomeadamente em termos de tipo de pagamento e valor da transação, montantes máximos de pagamento, restrições na freqüência de pagamento, restrições na moeda a utilizar nas transações, e restrições ao abrigo das leis e regulamentos dos países onde o dinheiro é recebido. *3
  • As transferências autorizadas pelo Seven Bank serão sujeitas às limitações comerciais impostas pela Western Union e pontos de recepção aderentes, sendo o montante recebido em conformidade com estas limitações. O dinheiro a receber pelo Seven Bank pode não poder ser recebido nos pontos de recepção, tendo em conta estas limitações. *4
  • As condições podem ser adotadas ou alteradas sem qualquer aviso prévio.

4Para utilizar o serviço terá de abrir uma conta no Seven Bank e aderir ao serviço internacional de transferências bancárias.

  • O Seven Bank fará a seleção dos aderentes e poderá rejeitar alguns processos de candidatura. O Seven Bank não revelará quaisquer pormenores sobre a seleção efetuada.

5O dinheiro será exclusivamente enviado através de Internet / Mobile Banking ou dos ATMs do Seven Bank (a partir de Julho de 2011)

  • Poderá transferir dinheiro da sua conta (corrente) do Seven Bank. O dinheiro terá que ser enviado através de sua conta bancária.

6O dinheiro só poderá ser recebido nos pontos de recepção aderentes à Western Union.

  • O dinheiro poderá ser recebido apenas nos pontos de recepção aderentes à Western Union. O dinheiro não poderá ser recebido em pontos de recepção de países que não os designados pelos clientes. Ainda, quando houver necessidade de designar o estado ・cidade no momento da designação de um país, haverão casos em que o dinheiro não poderá ser recebido em pontos de recepção que não são do estado ・cidade designados pelos clientes.
  • As transferências a ser autorizadas pelo Seven Bank serão sujeitas às condições impostas pela Western Union e pontos de recepção e apenas serão concluídas no caso de obedecerem às referidas condições. O dinheiro a ser recebido pelo Seven Bank poderá não poder sê-lo em alguns ou todos os pontos de recepção do país onde visa ser recebido. *4
  • O Seven Bank não será responsabilizado por qualquer pagamento incorreto, não pagamento, pagamento de valor inferior ou atrasado, imputáveis à Western Union ou às suas aderentes.*5 No entanto, se o Seven Bank e a Western Union confirmarem, após investigações baseadas em reclamações dos clientes, que o pagamento incorreto ou não pagamento se deve à Western Union, ou respectivos pontos de recepção aderentes, o Seven Bank deverá tomar medidas adequadas, tais como cancelar a transferência ou corrigir o pagamento, de acordo com a preferência do cliente.

7Em princípio, o destinatário receberá o dinheiro na moeda especificada pelo cliente.

  • Em princípio, os yen japoneses sacados da conta (corrente) do Seven Bank serão convertidos para a moeda designada pelo cliente, utilizando a taxa de câmbio determinada pelo Seven Bank, e só depois recebidos. *6
  • Porém, mesmo se o Seven Bank receber dinheiro de um cliente, o destinatário poderá não ser passível de receber o montante na moeda designada pelo cliente devido a limitações comerciais impostas pela Western Union ou pontos de recepção aderentes.
  • Mesmo se o ponto de recepção for um banco, o dinheiro a ser recebido não poderá, em princípio, ser transferido para a conta do destinatário, exceto em alguns países, incluindo a China.*7
  • Em certos pontos de recepção, o destinatário poderá receber o montante noutra moeda que não a especificada pelo cliente e noutras formas que não exclusivamente numerário, por intermédio de transações separadas entre o destinatário e o referido ponto de recepção. Neste caso, o destinatário será responsável pela transação separada. O Seven Bank não será responsável por quaisquer custos ou perdas incorridas pelo destinatário a este respeito.

8Em princípio, não haverá qualquer alteração à transferência depois de esta ter sido aceite.

  • Se precisar fazer quaisquer alterações, ser-lhe-á solicitado que cancele a transferência e peça uma nova.

9O Seven Bank só aceitará o cancelamento por parte do cliente se o dinheiro transferido não tiver sido recebido.*8 Em princípio, se o montante não for recebido 30 dias após a aceitação da transferência será cancelado pelo Seven Bank imediatamente e devolvido à conta (corrente) do cliente Seven Bank.

  • Por favor note que, no caso do cancelamento de montantes, incluindo fundos a enviar que são recebidos quando o serviço é aceite, os encargos, incluindo os custos de envio, e outras despesas não serão devolvidos. *4 Poderá demorar cerca de 4 dias úteis desde a data de cancelamento até os fundos serem devolvidos.
  • O centro de atendimento telefônico do Seven Bank aceitará cancelamentos dos clientes.
  • Se a transferência for cancelada porque o dinheiro não foi recebido no prazo de 30 dias após aceitação da mesma, o cliente não será informado do cancelamento.

10Preste atenção ao Número de Controle de Transferência Bancária (MTCN) emitido no momento de aceitação da transferência, bem como à taxa de câmbio e montante a ser recebido, exibidos na tela.
Por favor, mantenha o comprovante de remessa (recibo) em um lugar seguro e cuidado para não perder.

  • Ao aceitar uma transferência bancária, o Seven Bank emitirá um Número de Controle de Transferência Bancária (MTCN) e, para transferências para determinados países e regiões, uma pergunta de teste*9 que será exibida na tela bem como um recibo. O MTCN e, em certos países, a pergunta e resposta serão solicitados quando o destinatário receber o dinheiro, pelo que o cliente deverá fornecê-los ao destinatário e mantê-los disponíveis. O Seven Bank não será responsável por quaisquer perdas causadas pelo uso desta informação por parte de um terceiro que não seja o cliente ou o destinatário.
  • Em determinados países, os montantes em iene serão convertidos na moeda estrangeira designada pelo cliente, à taxa de câmbio em vigor no momento em que o destinatário receber o dinheiro, e os saques ou montantes transferidos serão sujeitos a outros encargos, e pode ocorrer também, da moeda de recepção poder ser convertida em outra moeda designada, de acordo com a taxa de câmbio determinada por nossa empresa em vigor no momento de recepção do dinheiro e em outros momentos. Nestes casos, a taxa de câmbio e o montante a ser recebido que serão exibidos na tela poderão diferir da taxa e montante atuais.*6 Por favor, clique aqui para mais informações.
  • Por favor, mantenha o comprovante de remessa (recibo) em um lugar seguro e cuidado para não perder. Podem estar disponíveis como documentos para a declaração de imposto de renda. Para a re-emissão de recibo, será exigida taxa separadamente.
  • *1 Os objetivos previstos integram remessas de migrantes, propinas / mensalidades, taxas médicas, despesas de sobrevivência, despesas de viagem e ofertas (a partir de 22 de Março, 2011).
  • *2 Se tiver quaisquer dúvidas sobre as limitações, por favor contate o Centro de Atendimento do Seven Bank pelo telefone 0120-937-711.
  • *3 Se tiver quaisquer dúvidas sobre as limitações, por favor contate o Centro de Atendimento da Western Union pelo telefone 0034-800-400-733.
  • *4 Se o Seven Bank admitir que o dinheiro não poderá ser recebido em nenhum dos pontos de recepção do país para onde vai ser enviada a transferência por razões não imputáveis, nem ao cliente nem ao destinatário, O Seven Bank irá, em princípio, cancelar a transferência e restituir os respectivos fundos e todos os encargos que foram recebidos do cliente, incluindo os custos de envio, em yen.
  • *5 O Seven Bank não será responsável pelo horário de funcionamento e qualidade de serviço dos pontos de recepção aderentes à Western Union.
  • *6 Em certos países, o imposto de selo ou outras taxas serão subtraídas ao montante transferido quando este for sacado.
  • *7 Em certos países, podem ser requeridas transferências separadas, tais como transferências para as contas dos destinatários.
  • *8 Uma transferência não poderá ser cancelada se o referido cancelamento não for permitido por qualquer lei ou regulamento ou se for recusado pelos parceiros de negócio.
  • *9 Quando o dinheiro é transferido para alguns países, nomeadamente para países africanos, o Seven Bank formulará uma pergunta teste e resposta a essa pergunta a adicionar ao MTCN. Será solicitado ao destinatário que apresenta a pergunta teste e respectiva resposta para identificação no momento de sacar o dinheiro.
  • * Os clientes poderão formular a adesão ao serviço internacional de transferências bancárias, mas as transações de transferência de dinheiro não poderão ser autorizadas nos escritórios das nossas sucursais.
  • ◇O serviço internacional de transferências bancárias do Seven Bank será fornecido pelo Seven Bank e não pela Western Union, em nome próprio. A Western Union apoiará o Seven Bank como parceiro de negócios, no saque a realizar nos pontos de recepção. Nem a Western Union nem os pontos de recepção serão parte responsável nas transações.
  • ◇Em princípio, os serviços e transações do Seven Bank serão descritos em japonês. Para comodidade dos clientes, serão também utilizados outros idiomas. No entanto, esta utilização será limitada e, se existirem diferenças significativas no conteúdo entre a versão japonesa e as dos outros idiomas, a versão japonesa prevalecerá sobre as demais.