キャッシュカード暗証番号・仮暗証番号

キャッシュカード暗証番号の再設定方法（暗証番号を忘れた方・ロックがかかった方）

キャッシュカード暗証番号を忘れたり、ロックされてご利用できない場合は、キャッシュカード暗証番号再設定のお手続きをお願いします。再設定をおこなうことで、「キャッシュカード暗証番号」のロックが解除されます。

STEP1

お客さまID・確認ナンバーが記載されたカードをご用意ください
- ※キャッシュカード・ダイレクトバンキングご利用カードを紛失した方はこちら
デビットなしキャッシュカードの方

キャッシュカード

デビット付きキャッシュカードの方

ダイレクトバンキングご利用カード
STEP2

以下の方法から「仮暗証番号」を発行してください
おすすめ

仮暗証番号をメールアドレスで通知すると、お手続き完了後すぐに暗証番号の再設定が可能です
ダイレクトバンキングサービスから仮暗証番号をメールで受取ることができます

Myセブン銀行からダイレクトバンキングサービスにログオンのうえ仮暗証番号発行手続をお願いいたします

※ログオンの際、ログオンID/ログオンパスワードの入力は不要です

※Myセブン銀行の利用設定がお済みでないお客さまは「仮暗証番号をハガキで通知する」を選択してください

仮暗証番号発行手続画面

①「各種手続き」⇒②「キャッシュカード暗証番号の再設定（暗証番号を忘れたとき）」

お手続き完了後すぐに登録メールアドレス宛に仮暗証番号が通知されます

ホームページからお申込み：こちらから発行手続をお願いいたします

お手続きの受付後、ご登録の住所へ1週間程度でお送りします

※ダイレクトバンキングサービスのご利用開始登録がお済みでないお客さまには、ご登録のメールアドレスへ通知する場合があります

ご登録の住所に変更があるお客さま・キャッシュカードを紛失しているお客さまはホームページからお申込みができません

コンタクトセンターへご連絡をお願いいたします
STEP3

「仮暗証番号」とキャッシュカードをご用意ください
- 仮暗証番号のままでは、各種取引きはご利用できません
仮暗証番号のままでは、ATMでのお引出し（スマホATM・FACE CASH(顔認証取引サービス)を含む）、Myセブン銀行の初回登録、ダイレクトバンキングサービスはご利用いただけません。「仮暗証番号」から「暗証番号」へ再設定をお願いします。
以下のものをご用意ください。

・仮暗証番号
メールの場合：お手続き完了後すぐに通知いたします
ハガキの場合：1週間程度でご登録の住所へお届けいたします

・（ATMで再設定を行う場合）キャッシュカード
STEP4

ご都合に合わせて変更方法をご選択ください
セブン銀行ATM

キャッシュカードを挿入し、「暗証番号変更」をご選択いただくとご変更できます。

※デビット付きキャッシュカードをご利用の方は、「暗証番号変更」を押下し、「キャッシュカードの暗証番号変更」をご選択ください。

ATM検索

ATM画面の「現在の暗証番号」欄に「仮暗証番号」をご入力ください。
ダイレクトバンキングサービス

ログオン後、「各種手続き」⇒「キャッシュカード暗証番号の変更」から暗証番号変更のお手続きを行ってください。こちらこちらから直接ログオンできます。

ダイレクトバンキングサービスのご利用が初めての方は「ご利用開始登録ご利用開始登録」からお手続きください。