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お知らせ

2019年4月5日

10連休中の各種お手続きについて

改元に伴う2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)の10連休中の各種お手続きについてご案内いたします。

口座開設のお手続き・キャッシュカードの発行について

1.ダイレクトバンキングサービスからのお申込みの場合(当社ホームページからのお申込み)

  • (1)デビット付きキャッシュカードの当社からの発送予定日
お客さま
お申込日
4/15 4/16~
4/18
4/19~
4/21
4/22~
4/23
4/24~
5/2
5/3~
5/6
5/7
口座開設時の
発送予定日
4/25 4/26 5/9 5/10~
5/13
5/13 5/14~
5/16
5/17

再発行時の
発送予定日

4/26 5/7~
5/8
5/8~
5/10
5/13 5/15 5/15~
5/17
5/17
  • (2)一般のキャッシュカード(デビットなし)の当社からの発送予定日
お客さま
お申込日
4/22 4/23 4/24 4/25~
5/5
5/6 5/7
口座開設時の
発送予定日
4/25 4/26 5/7 5/8 5/9 5/10

再発行時の
発送予定日

4/25 4/26 5/7 5/8 5/9 5/10
  • 上記(1)、(2)は、当社からお客さまへお問合せ等がない場合のカード発送予定日となります。お客さまへお問合せ等があった場合、発送日が変更(延期)されることをあらか じめご了承ください。
  • 交通事情等により、実際にお客さまにカードをお届けできるまでに、通常よりお時間がかかることがあります。また、お申込みの種類や当社内の手続状況等により、当社からの発送予定日は前後することがあります。あらかじめご了承ください。

2.郵送でのお申込みの場合

4月12日(金)から5月8日(水)までに当社に到着した口座開設申込書は、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに4週間程度、キャッシュカードのお届けまでに3週間程度かかる場合があります。
また、同期間中に到着しましたキャッシュカード再発行依頼書等については、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに3~4週間程度、キャッシュカードのお届けまでに2~3週間程度かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。

当社から送付する郵送物や各種お手続きについて

4月25日(木)から5月8日(水)までに当社から送付する「仮暗証番号のお知らせ」ハガキなどの郵送物は、お客さまがお手続きをされてからお届けまでに2週間程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。また、各種お手続きや手続きに関する電話連絡等につきましても、通常より日数がかかる可能性がございますのでご了承ください。
なお、お客さまがダイレクトバンキングサービスから仮暗証番号を再発行することもできます。

5月発行のお取引明細表の発送について

2019年5月発行のお取引明細表は、5月15日(水)の発送を予定しております。

キャッシュカードの紛失・盗難のご連絡について

セブン銀行のキャッシュカード紛失・盗難のご連絡は、10連休中もテレホンセンターにて24時間受付けております。
なお、お客さまがダイレクトバンキングサービスからキャッシュカードのご利用を停止することもできます。

ローンサービス審査回答のお知らせについて

10連休中または10連休直前にローンサービスの新規お申込みをされた場合、審査回答は2019年5月7日(火)以降、4営業日以内を目安にメールにてご連絡いたします。

以 上

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