2019年12月11日

お知らせ

年末年始の各種お手続きについて

■口座開設のお手続き・キャッシュカードの発行について

(1)《ダイレクトバンキングサービス》からオンライン口座開設・カード再発行をお申込みいただいた場合のデビット付きキャッシュカードの当社からの発送予定日

お客さまお申込日	12/16 ～12/17	12/18	12/19 ～12/22	12/23 ～12/26	12/27	12/28 ～1/4	1/5～
口座開設時の発送予定日	12/26 ～12/27	12/27	1/7 ～1/8	1/10	1/14	1/14 ～1/15	1/15～
再発行時の発送予定日	12/26 ～12/27	1/7	1/7 ～1/9	1/10	1/10	1/14 ～1/15	1/15～

(2)《ダイレクトバンキングサービス》からオンライン口座開設・カード再発行をお申込みいただいた場合のキャッシュカードの当社からの発送予定日

お客さまお申込日	12/23	12/24	12/25	12/26 ～1/4	1/5	1/6	1/7
口座開設時の発送予定日	12/26	12/27	1/6	1/7	1/8	1/9	1/10
再発行時の発送予定日	12/26	12/27	1/6	1/7	1/8	1/9	1/10

※上記(1)、(2)は、当社からお客さまへお問合せ等がない場合のカード発送予定日となります。
お客さまへお問合せ等があった場合、発送日が変更（延期）されることをあらかじめご了承ください。
※交通事情等により、実際にお客さまにカードをお届けできるまでに、通常よりお時間がかかることがあります。また、お申込みの種類や当社内の手続き状況等により、当社からの発送予定日は前後することがあります。あらかじめご了承ください。

(3)《郵送》での口座開設申込み・キャッシュカードの再発行

12月20日（金）から1月6日（月）までに当社に到着した口座開設申込書は、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに3週間程度、キャッシュカードのお届けまでに2週間程度かかる場合があります。
また、同期間中に到着しましたキャッシュカード再発行依頼書等については、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに2～3週間程度、キャッシュカードのお届けまでに1～2週間程度かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。

■当社から送付する郵送物について

12月27日（金）から1月6日（月）までに当社から送付する「仮暗証番号のお知らせ」ハガキなどの郵送物は、お客さまがお手続きをされてからお届けまでに1～2週間程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
また、お客さまがダイレクトバンキングサービスから仮暗証番号を再発行することもできます。

■1月発行のお取引明細表の発送について

2020年1月発行のお取引明細表は、1月15日（水）の発送を予定しております。

■キャッシュカードの紛失・盗難のご連絡について

セブン銀行のキャッシュカード紛失・盗難のご連絡は、年末年始もテレホンセンターにて24時間受付けております。
なお、お客さまがダイレクトバンキングサービスからキャッシュカードの利用を停止することもできます。

以　上