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重要なお知らせ

2019年6月10日更新
2011年11月10日

セブン銀行を名乗る不審なメール等にご注意ください

現在、セブン銀行を名乗る不審なメールや電話に関するお問合せを複数のお客さまよりいただいております。
当該メールでは、差出人や文中にて「セブン銀行」をイメージさせる呼称を使用し、偽のサイトへ誘導する内容となっております。
類似のものも含め、不審なメールや電話を受け取られた場合には、次のとおりご対応をお願いいたします。

  • メールの開封や配信元への返信は行わずに削除してください。
  • メールを開封した場合も、記載のURLをクリックしたり添付ファイルを開いたりしないでください。
  • リンク先や起動した添付ファイルにパスワード等を入力したり、電話で教えたりすることは絶対にしないでください。
  • 万一、入力もしくは電話で教えてしまった場合は、すみやかにセブン銀行までご連絡ください。

  • 不正アクセスの可能性があると当社が判断した場合、当社にてお取引きを停止する場合があります。

テレホンセンター

≪不審なショートメールの例≫

不審なショートメールの例02

不審なショートメールの例01

■過去の不審メール事例
2019年6月
2015年12月
2015年4月
2012年1月
2011年11月
2011年11月

■安全にご利用いただくために
一部の振込みなどのお取引きについて、スマートフォンアプリにて承認を行うことができ、万一、第三者にパスワード等が盗み取られた場合でも、不正な振込みを未然に防ぐことが可能です。
スマートフォン認証サービスの詳しい内容

■情報提供について

当社を偽装した不審なメールやサイトについて、情報提供にご協力いただける場合は警察庁、各都道府県警察本部、フィッシング対策協議会にご連絡ください。

■ご参考(外部サイトへ移動します)

警察庁 フィッシング110番
フィッシングの解説や被害防止策の紹介、フィッシングに関する報告を受け付けています。

各都道府県警察本部「サイバー相談窓口」一覧
都道府県警察本部のサイバー犯罪対策や相談窓口が一覧表示されています。

フィッシング対策協議会
フィッシングに関する注意喚起や各種ガイドラインなどの情報提供を行っています。また、フィッシングに関する報告を受け付けています。

以 上

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