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重要なお知らせ

2020年2月7日
2020年3月9日更新

「セブン銀行デビット付きキャッシュカード」を発行されたお客さまへ

<対象のお客さま>

2019年10月~2020年1月に「セブン銀行デビット付きキャッシュカード」を発行されたお客さま

業務代行会社である株式会社ジェーシービーのシステム障害により発生した、デビット暗証番号の設定に関する不具合において、お客さまには、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

セブン銀行ATMにおけるデビット暗証番号の再設定が、本日(2020年3月9日)からご利用可能となりましたので、ご案内申し上げます。

2020年3月9日(月)より、全国のセブン銀行ATMで、デビット暗証番号の再設定を行うことが可能です。

くわしい再設定方法につきましては、こちらからご確認ください。

2020年3月3日(火)より、デビット暗証番号の再設定が必要となる対象のお客さまへ、セブン銀行デビット付きキャッシュカードのデビット暗証番号の再設定方法についてのご案内書面を順次発送させていただいております。お手数ではございますが、書面が届き次第、内容のご確認をお願いいたします。

また、既に再発行手続きをお申込みいただいたお客さまには、順次デビット付きキャッシュカードを発行させていただいております。到着まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

お客さまに多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

【本件のお問合わせ先】

JCBデビットカードデスク

TEL 0120-309-560 受付時間:9:00-17:00 年中無休

【セブン銀行口座に関するお問合せ先】

セブン銀行テレホンセンター

TEL 0088-21-1189 受付時間:8:00-21:00 年中無休

以上

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