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Tarjeta bancaria perdida o robada

Tarjeta bancaria perdida o robada

Si usted perdió su tarjeta bancaria con servicio de tarjeta de débito o le fue robada, lleve a cabo inmediatamente el procedimiento descrito a continuación.

Procedimiento desde el servicio bancario directo

Lleve a cabo el procedimiento para reexpedir una tarjeta que fue perdida o robada desde el servicio bancario directo. Su tarjeta será cancelada tan pronto como complete el procedimiento.

Acceda al servicio bancario directo para reexpedir su tarjeta

Llevar a cabo el procedimiento por teléfono (asistencia en varios idiomas disponible)

Centro de contacto (Español)
Horario de atención:De Lunes a Sábado de 9:00~18:00
(Excepto Domingos,feriados y del 31 de Diciembre al 3 de Enero)

0120-677-872 (línea gratuita)

  • *Las solicitudes para la suspensión de cuenta o similares debido a una tarjeta perdida o robada son aceptadas por el Centro de contacto (japonés e inglés) las 24 horas del día.

Centro de contacto de Seven Bank
Horario de atención:De Lunes a Sábado de 9:00~18:00
(Excepto Domingos,feriados y del 31 de Diciembre al 3 de Enero)

0088-21-1189 (línea gratuita)

03-5610-7730 (línea con cobro)

  • Si usted solicita que su tarjeta bancaria con servicio de tarjeta de débito sea reexpedida en el caso de que la pierda o sea robada, ya no podrá volver a usarla incluso si la encuentra después.

  • Si su tarjeta bancaria con servicio de tarjeta de débito es reexpedida, su tarjeta tendrá nuevos números de tarjeta y de nanaco (solo para una tarjeta integrada de nanaco).
    Además, la nueva tarjeta no heredará automáticamente su saldo nanaco después de que se reexpida su tarjeta bancaria con servicio de tarjeta de débito.

  • Para cancelar su dinero electrónico nanaco o heredar su saldo, contacte al centro de consultas de nanaco(japonés)

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