Text Size

Current Position :HomeOpen a Seven Bank AccountKartu ATM dengan Layanan Kartu DebitBantuanKartu ATM Hilang atau Dicuri/Lupa PIN Debit

Kartu ATM Hilang atau Dicuri/Lupa PIN Debit

Kartu ATM hilang atau dicuri

Jika Anda kehilangan Kartu ATM dengan Layanan Kartu Debit Anda atau dicuri, segera lakukan prosedur di bawah.

Prosedur dari Direct Banking Service

Lakukan prosedur untuk menerbitkan kembali kartu yang hilang atau dicuri dari Direct Banking Service.
Kartu Anda akan dibatalkan segera setelah Anda menyelesaikan prosedur.

Masuk ke Direct Banking Service untuk menerbitkan kembali kartu Anda

Lakukan prosedur melalui telepon (tersedia dukungan dalam berbagai bahasa)

Customer Center (Bahasa Indonesia)
Jam kerja:10:00~20:00 Senin - Kamis
(Kecuali hari libur dan tanggal 1 Januari~3 Januari)

0120-827-808 (Bebas biaya)

  • *Permintaan penonaktifan rekening atau sejenisnya karena kehilangan atau pencurian kartu diterima oleh Pusat Layanan Telepon (Bahasa Jepang dan Inggris) 24 jam sehari.

Pusat Layanan Nasabah Seven Bank (8:00 sampai 21:00)

0088-21-1189 (Bebas biaya)

03-5610-7730 (Dikenakan biaya)

  • Jika Anda meminta Kartu ATM dengan Layanan Kartu Debit Anda untuk diterbitkan kembali ketika kehilangan atau dicuri, Anda tidak dapat menggunakannya kembali bahkan jika nanti Anda telah menemukannya.

  • Jika kartu ATM Anda diterbitkan kembali, kartu Anda akan memiliki kartu debit dan nomor nanaco baru (hanya untuk kartu terpadu nanaco).

  • Selain itu, setelah Kartu ATM dengan Layanan Kartu Debit Anda diterbitkan kembali, kartu baru Anda tidak akan secara otomatis mewarisi rekening nanaco Anda.
    Untuk membatalkan uang elektronik nanaco atau mewarisi rekening Anda, hubungi pusat pertanyaan nanaco (Bahasa Jepang)

Lupa PIN Debit

Jika Anda lupa PIN debit Anda, minta pemberitahuan PIN dari MyJCB.
Anda dapat menggunakan MyJCB dari Direct Banking Service.

Masuk ke Direct Banking Service untuk menggunakan MyJCB

Anda memerlukan Rekening Seven Bank untuk mengajukan Layanan Kartu Debit.

Nasabah yang memiliki Rekening Seven Bank

(Ganti ke Kartu ATM dengan Layanan Kartu Debit)

Mendaftar melalui Telepon 0120-827-808

Nasabah yang tidak memiliki Rekening Seven Bank Mengajukan Layanan Transfer Uang Internasional pada waktu yang sama

Membuka Rekening (Pengajuan Secara Simultan)

Nasabah yang tidak memiliki Rekening Seven Bank

Go to Top of Page